C.B.S.V. - Laboratoire de Biologie Médicale - Magny-en-Vexin

"Tout le personnel est professionnel et accueillant. Les techniciens et techniciennes de laboratoire sont bienveillants que ce soit pour les prises de sang ou les prélèvements vaginaux. Merci à tout le personnel. Je recommande ce laboratoire."

"Bonjour Je recommande le Laboratoire ma maman est suivie depuis 1 ans il n'y jamais aucun problèmes le personnel sérieux compréhensible et aimable Merci"

"Je tiens a remerciée la secrétaire Maéva qui est très professionnelle, souriante, agréable contrairement à certaine secrétaire qui privilégie le téléphone que les patients. Elle a su gérée mon enregistrement de bila sans aucun oublie je recommande fortement cette personne."

"Ce matin, j'ai accompagné une amie pour sa prise de sang. Je tiens à rédiger cet avis car j'ai été impressionné. Date de visite : 13 février 2025 Je tiens à saluer l'incroyable travail de la secrétaire aux cheveux bruns, seule face à un afflux important de clients ce jeudi matin. Avec un beau sourire et un accueil chaleureux, seule a bien géré la situation, faisant preuve d'un grand professionnalisme. Félicitations pour cette performance !"

"Merci à la personne de l accueil pour sa gentillesse son écoute et sa rapidité, une mention spéciale à Julie H qui fait même pas mal et qui très sympa je recommande je ne peux pas mettre plus que 5 étoiles mais ce labo le mérite."

"Patiente du laboratoire depuis quelques années, j’en suis toujours extrêmement satisfaite. Toute l’équipe est accueillante et respectueuse, il y a peu d’attente, c’est très fluide et les rendez vous sont généralement réalisés à l’heure. Je ne peux que le recommander."

"Très accueillants et très professionnels"

"Rendez-vous : horaire parfaitement respecté. Prise en charge parfaite. Je recommande"

"Toute l équipe est agréable, aimable. Pas où très peu d attente. Je recommande ce laboratoire"

"Personnel accueil et laborantin très agréables"

"Très bien. On attend pas"

"Personnels très agréable et bon délais pour les résultats, je recommande."

"On nous a donne un rdv pour nous le refuser finalement une fois sur place alors qu’on venait de faire une demi-heure de route. Inadmissible!!!"

"Personnel accueil et laborantins très agréables. La prise de rdv très pratique pour éviter d'attendre."

"Accueil chaleureux et compétent à chaque fois, les techniciens/préleveurs sont à l’écoute, sympathiques et compétents. Bref rien a dire si ce n’est merci pour la qualité de soins et de services."

"Toujours bien reçu un personnel agréable et très peu d'attente lors du rendez-vous"

"Je ne comprend pas les 1er avis. Personnellement cela fait 2 fois que j'y vais. Les secrétaires sont très accueillantes et l'infirmière très bien elle te met à l'aise pour les prélèvements."

"Patiente depuis longtemps dans ce laboratoire, je reste perplexe des différents commentaires négatifs. L’accueil a été toujours agréable. Les secrétaires sont souriantes, et arrangeantes. Les rendez vous peuvent être pris par doctolib, ce qui permet de choisir son créneau. Mme Le Boëte et Julie sont très professionnelles, moi qui suis difficile à piquer, elles y arrivent sans difficulté et sans douleur !! Bref je recommande !!"

"Contrairement à ce que plusieurs avis indiquaient, l'accueil est très bien et assez discret malgré l'accueil dans l'entrée. Il est maintenant recommandé de prendre RDV mais j'ai été pris rapidement sans RDV en étant présent à l'ouverture du matin. Et c'est bien une première pour moi que je me permet de l'indiquer : la prise de sang a été sans aucune douleur à telle point que je n'ai absolument pas senti l'anguille (prélèvement pourtant fait par un homme, certains avis insistaient sur ce point ...). Les résultats sont arrivés dans les temps indiqués, soit le jour ouvré suivant. Bref, une bonne expérience qui fait que je continuerait de fréquenter ce laboratoire de proximité pour moi."

"Toute l’équipe très gentille à l’écoute et prend soin de vous franchement rien à dire"

"Pour ma part je trouve ce laboratoire très bien géré et le personnel parfaitement rodé et aimable"

"Accueil sympa ce jour, mais j ai oublié le masque et la on m en propose 1 pour 0,50 cts ! C petit , ça fait vraiment profiteur, mais pas le choix donc j ai payé. Ça met la boite de 50 à 25 euros !"

"Super ! Très rapide ! Le personnel à l’accueil m’a gentiment aidé car ma carte vitale étant perdu ils ont pu la prendre en compte grâce au numéro seulement ! Merci beaucoup !"

"Personnel très accueillant et très sympa. Ils expliquent bien. Aucune douleur lors des prises de sang. Merci à tout le personnel."

"Appel téléphonique très agréable et rapide, tout comme la prise de sang! Je n'ai rien sentie et le monsieur était très gentil :)"

"Prise de RDV immédiate, malgré presque l’heure de fermeture. Un monsieur trop gentil et professionnel. Je recommande."

"Efficace, prise de sang sans douleur. J'aurai bien mis quatre étoile mais vu la moyenne exagérément mauvaise j'en mets cinq."

"Ah fuir d'urgence une bande bras cassé prétentieux et non professionnel, dommage une étoiles est de trop mais impossible de mettre 0 Tchao les amateurs"

"Tout est à revoir à croire qu'ils ont été croisés avec une porte de prison"

"Expérience très négative. Attente 20' dehors malgré un rendez-vous (mercredi 7 avril). Pour les formalités, rien à redire. Pour le prélèvement en revanche : un monsieur désagréable, impoli ( ne dit ni ne répond à un bonjour), hautain (m'envoie promener quand je demande quand j'aurai les résultats) et pire : ne se lave pas les mains ni ne se les désinfecte, touche l'aiguille avec la pulpe de ses doigts pendant le prélèvement. Ce n'est pas professionnel et c'est même dangereux(je suis un ancien infirmier). Mon nom est écrit, tout est vérifiable."

"Pas aimable du tout et nous raccroche au nez"

"Très aimable au téléphone et de très bons conseils !"

"Personnel désagréable. Qui soupire aux questions des patients des 7h30... Qui expédie les appels téléphoniques. Ca serait bien que le patron fasse un debrief à ses equipes, sur être aimable et juste un peu souriant, qu on est pas l impression de les emmerder ! On ne vient jamais dans un laboratoire par plaisir !!!! Je n ai jamais vu ça 1ère et dernière expérience la bas..."

"Vraiment pas aimable même au téléphone, aucune politesse de plus je n'apprécie pas quand on me raccroche au nez... je demandais gentiment pour un teste PCR et voilà qu'on me raccroche au nez .. merci 👍"

"Personnel d'accueil et laborantin sont très agréables et à l'écoute. Petit laboratoire sympa"

"Accueil à revoir le technicien de laboratoire qui se permet de me dire après avoir répondu brièvement à un texto m'informant que mes enfants sont malades et que je dois venir les récupérer immédiatement pendant que celui-ci était en train de remplir le dossier sur l'ordinateur JE VOUS DÉRANGE PAS Un moment le respect vient des deux sens sachez le contexte avant de vous permettre de sortir cela sa évitera vos réflexions mal placées et vos stigmatisations face à une jeune femme certaines ont des priorités comme des enfants malades et non stagné sur leur téléphone ! Puis même pas un ah d'accord désolé lui expliquant la situation mais plutôt de ce dernier ah on ne sait jamais Franchement déçue du comportement"

"Ils sont au top!"

"1 étoile car je ne peux mettre 0. La secrétaire brune est terriblement désagréable pas discrète elle vous demande des infos personnelle super fort tout le labo est au courant ... On prend des rdv et quand on arrive elle ose vous dire c'est pas possible qui a prit votre rdv ....bah en faite toi... bref je préfère faire des kilomètres pour être mieux considérer ou passer avec la dame blonde qui est plus sympathique..."

"Je trouve, pour avoir pratiquer ce labo depuis une dizaine d'année et deux grossesses , que l’accueil est toujours très professionnel. Par contre les 2 personnes masculines qui s'occupent des prises de sang sont vraiment pas là pour vous mettre à l'aise. Moi qui ai tendance à me sentir mal lors des prises de sang, je ne me sent pas prise en charge dans les meilleures conditions qu'il soit. On a l'impression d'être à la chaîne et leurs petites pièces exigus sont très angoissantes."

"La qualité de l'accueil se dégrade, après tout dépend le personnel présent le jour de votre passage. Il y a un réel problème de confidentialité, la promiscuité n'aidant pas. On refuse de donner certaines informations au conjoint ou à l'aidant familial, ce que l'on peut comprendre...Par contre, on donne votre adresse, votre numéro de téléphone et on vous demande votre traitement en cours devant tout le monde. Avant, ils avaient la délicatesse de vous tendre un petit papier pour inscrire son poids, maintenant ils vous le demandent haut et fort. Magny en Vexin est une petite ville, on ne veut pas forcément que notre patron ou notre voisin soit au courant de certaines choses. Les délais sont de plus en plus longs pour certains examens qui partent dans un laboratoire extérieur."

"Il faut prendre rdv pour être pris en priorité (sauf si il oublient de le stipuler au moment de préparer le dossier ...) résultats rapides sur internet mais attention à ne pas oublier votre mot de passe c’est toute une histoire pour le réinitialiser !"

"Accueil désagréable au bout de 30mns ! Ne donne pas du tout envie de revenir et vu les commentaires je crois que je préfère faire 30mns de route pour la prise de sang si celle ci est à la hauteur de l accueil"

"Accueil déplorable ! Je suis arrivée avec mon fils de 2 ans hurlant car il ne voulait pas entrer. Les 2 dames du labo m'ont accueilli avec ces paroles : Oh lala il fait des caprices cet enfant ! Bref, elles me demandent quand je veux prendre rdv, je leur demande le plus tôt possible le lendemain Mais vous n'avez pas besoin d'être à jeun, les premiers créneaux sont pour ceux qui doivent être à jeun D'accord, dans ce cas vous me proposez quelle heure ? Comme vous voulez, Madame. ... C'est une blague ??! Finalement, on se met d'accord pour 9h20. Mon fils se met à éternuer avec ce qui va avec. Je l'assois sur le rebord de la fenêtre pour le moucher, et de nouveau, commentaire des 2 dames Pourquoi vous l'asseyez là, vous allez casser le store ! C'en est trop ! J'annule le rdv et tchao, je retournerai dans mon ancien labo de Cergy. Certes plus loin, mais beaucoup plus agréable !!"

"ils sont parfaits"

"Point positif : prise de sang rapide, peu d'attente, résultats en ligne. Points négatifs : les délais annoncés pour les résultats ne sont pas respectés. Je reste mitigée pour ma première expérience dans ce laboratoire. La personne à l'accueil ne voulait presque pas me donner un rdv sous pretexte qu'il y aurait eu beaucoup de monde le jour que j'avais choisi (j'ai du insister pour avoir un rdv le lendemain). Lorsque je suis arrivée le jour du rdv, il n'y avait que deux personnes avant moi... Le temps d'attente était court, la prise de sang a été très rapide, la personne effectuant le prélèvement était expérimentée (pas de catastrophe sur mon bras). Par contre la date annoncée pour les résultats n'a pas été respectée (3 à 4 jours de retard). J'ai dû appeler 4 fois et me déplacer une fois pour leur signaler que les résultats n'étaient toujours pas disponibles en ligne. A chaque fois la secrétaire me fournissait une excuse pour se débarrasser de moi mais mes résultats n'apparaissent jamais."

"Une catastrophe les prises de sang sont mal faites et ça se voit sur le bras..., à éviter si on peut faire de la route ..le seule point positif : résultat sur internet."