BIOPOLE Billère

"Accueil chaleureux et tres peu d'attente. Je recommande"

"25.7.25: Merci Sandrine 💕 Toujours une qualité de technique !!! Absolument rien senti à la PDS (ancienne Infirmière je connais…) et une bienveillance exceptionnelle !! Par ailleurs sourire et rapidité à l’accueil professionnelles : MERCI!!"

"Je suis vraiment très déçu, j’arrive à 12h07 pour une prise de sang (2nd PDS contrôle 48h obligatoire) je travaille jusqu’à midi, j’avais demandé à la dame si je pouvais venir elle m’avait affirmé que oui. La douche froide, la dame de l’accueil m’a alors informé qu’ils étaient en manque de personnel, et qu’ils refusent toute prise de sang depuis 11h30, sans aucune considération, sans même me demander ce qui m’amener, peut-être trouver une solution. La facilité d’un « aller voir ailleurs à Lescar ou Jean mermoz » à peine un regard, et un aurevoir froid pour que je déguerpisse le plancher au plus vite. Je me suis donc rendue à celui de Lescar j’y suis arrivé à 12h23, elles m’ont reçu rapidement, malgré que, elles aussi soit en manque de personnel, la différence a été de prendre en considération ma problématique, à 12h27 j’étais sortie. À la direction de ce laboratoire; svp si il y a un manque de personnel, fermez le ! Une porte ouverte et un accueil aussi fermé, quel intérêt ?"

"Manque de personnel évident ! Plus d’un heure d’attente. Heureusement Qualité d’accueil et professionnelle"

"Trop d'attente. Beaucoup de monde pour une seule infirmière, très gracieuse et tellement professionnelle. Une secrétaire accueillante."

"Ce laboratoire est parfait ! L’accueil est super et celle qui m’a fait la prise de sang est géniale, elle rit beaucoup et a pris le temps de me rassurer."

"Personnel très professionnel"

"Je suis venue pour faire une prise de sang samedi matin. Je fais toujours des malaises car je suis très sensible aux aiguilles. Je tiens à remercier la demoiselle qui me l’a faite ce matin. C’est la première fois que je ne sens absolument rien. Merci pour votre douceur et votre écoute."

"Interminable !!! Je suis venue un samedi matin avant l’embauche, 1h10 d’attente et je n’étais toujours pas passé, je suis partie en expliquant que j’allais finir par être en retard et que je reviendrai lundi matin… ben c’était pas mieux. Après 30 min d’attente je n’étais toujours pas passé à l’accueil et il y avait encore 4 personnes devant moi. En tout 12 personnes attendaient pour des analyses. J’ai préféré partir sachant que j’allais encore être en retard au travail. Si vous avez la matinée devant vous, le personnel est très gentil. Mais c’est la première fois que j’attends aussi longtemps pour une prise de sang !"

"J’y suis allée pour la 2 eme fois aujourd’hui la première fois la dame était sympa mais alors celle de ce matin l’était encore plus ! Merci à elle pour toutes ses explications claires . Car déjà que faire des analyses c’est pas une partie de plaisir autant être bien traitée . Merci à toutes . Cécile ."