BIONYVAL

"Infirmière très sympathique"

"Accueil par le personnel compétent et sympathique, le moins locaux compliqués"

"Mon avis ne concerne pas les soins ou résultats d'analyse mais la gestion de ce laboratoire par son responsable. Il serait trop long d'expliquer ici l'ensemble de la procédure qui m'amène à écrire cet avis. Si j'ai une réponse du propriétaire, j'en expliquerais plus. En résumé, ce labo a envoyé mon dossier de paiement à une société de recouvrement de dettes (pour rejet de la part mutuelle) alors que je considère qu'ils ont une part de responsabilité très importante dans l'affaire. J'ai envoyé deux lettres recommandées au responsable. Aucun retour. J'ai été au labo pour demander un rendez vous avec ce monsieur. Absent, on m'a dit qu'il me rappelerait. Il ne m'a jamais rappelé. Par contre, mon dossier est parti à leur service de gestion à Montélimar (Synlab tp) qui l'a fait transférer à une société de recouvrement. Ce dont je veux témoigner, c'est l'absence totale de considération de ce labo pour répondre à mes demandes d'explications. J'ai bien peu d'estime pour les personnes qui gèrent ce labo et bien sûr, je ne m'y rendrai plus ni dans ceux de Synlab Byonival même si l'on peut constater qu'ils ont le monopole de gestion des labos d'analyse dans la région."

"Très vieux"

"le personnel est très sympa Merci à eux"

"Lieux assez exiguës, peu d espace pour les patient. Personnel aimable. Infirmière compétente. Globalement satisfaisant. Pour les résultats , rapidité , application très bien élaborée. Précédemment quelques oublis d envois des résultats aux médecins, ce qui peut poser problème, ceci malgré l insistance du patient."

"Excellent accueil et très rapide, un grand merci"

"accueil avec beaucoup d'empathie et excellente qualité du prélèvement. il y aurait beaucoup à dire par contre sur les délais d'obtention des résultats depuis que Bionyval est devenu Synlab."

"Accueil très agréable ainsi que les intervenants"

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Je recommande ce laboratoire pour son efficacité."

"Efficacité"

"satisfaite de ce labo"

"Très bien"

"Le fonctionnement s'est beaucoup amélioré... Des compétences inégales selon les piqueuses...mais c'est la vie."

"Personnel bienveillant et agréable"

"OK tout c'est bien passé"

"très bon accueil secrétaire au top laborantine agréable compétente"

"Très non laboratoire, un personnel à l'ęcoute, sérieux."

"Prise de sang réalisée mais compte rendu toujours pas délivré après un mois . Éprouvette perdue ? …."

"Malgré la file d'attente souvent longue a l'entrée, l'accueil est agréable. Les prélèvements sont faits de façon très professionnelle et très respecteuses des personnes. Résultats rapides."

"Personnel Agréable gentil et sourirante 🙂"

"Le changement d'une personne et la baisse du stress des agents permet une nette amélioration de l'accueil. Délai de transmission des résultats au patient parfois surprenants. ( ex : résultats d'un prélèvement du 10/11 reçus le 2/12 alors que sur sa demande le médecin les a obtenus complets le 20/11, hors mise en culture bien sûr)"

"Accueil agréable"

"Professionnels et aimables"

"laboratoire rapide pour les résultats Personnel accueillant"

"Accueil un peu long, prélèvement rapide et efficace. Résultats l'après midi du jour de prélèvement."

"Rapide et efficace. Le personnel est accueillant. L infirmière douce et professionnelle"

"Très Pro."

"analyse faite le 9 aout, on est le 16, je n'ai pas le résultat parce que je ne sais pas comment les récupérer, le site a changé et mon ancien mot de passe ne fonctionne plus. C''est vraiment insupportable, je vais devoir appeler le secrétariat du médecin pour les avoir !"

"Injoignable au Tel. Horaires indiqués faux.(labo fermé l'après midi affiché seulement sur la porte d'entrée,,,) Impossibilité d'avoir les résultats (Il faut aller sur place) Le logiciel changé sans en être averti. Accueil déplorable."

"Satisfaite de ce laboratoire. Résultats rapides, en général le lendemain, et personnel agréable."

"Bonjour, un mois depuis la prise de sang, et toujours pas de résultats. Un must dans la médiocrité. Deux appels téléphoniques où on me dit que l'on va faire le nécessaire. Rappelé aujourd’hui le 23/10 et raccroché au nez par une personne d'une manière très désagréable."