BIOGROUP - Laboratoire du Vignoble

"Tout était parfait. Accueil et prise en charge par le personnel du laboratoire."

"Prise en charge rapide, personnel très accueillant et agréable, très sympathique"

"Le laboratoire où je fais mes analyses depuis de nombreuses années. Un accueil courtois et un personnel à l'écoute et au niveau du prélèvement très professionnel."

"Très satisfait de ce laboratoire,personnels souriant je recommande."

"Bon accueil, infirmière douce"

"nickel"

"Lieu agréable Seul bémol, il n'y a aucune confidentialité ( à l'accueil on nous demande ce que l'on prend comme médicament et (parfois) pourquoi l'on vient faire la prise de sang) Cela me dérange que les personnes dans la salle d'attente sont au courant de ces informations"

"Bon accueil, passage rapide (en fonction de l'horaire bien sûr)."

"Très bien"

"J'ai bien apprécié l'accueil et le traitement de ma prise de sang."

"Excellente prise en charge tant sur le plan administratif que sur le côté prélèvement."

"Personnel très compétent et sympa"

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Personnel très sympathique et compétent"

"Très bon accueil, laboratoire sérieux."

"Bon passage chez-vous. L' équipe est dans la bienveillance et avec le sourire elle prend en compte notre pathologie et fait attention si vous avez des appréhensions, pour votre examen. Pas trop d attente pour moi ce matin vers 10h Les résultats arrivent rapidement pour ma part,sauf bien sûr quand il y a des cultures, où des prélèvements particuliers."

"Nous avons eu un accueil rapide, efficace, très sympathique et chaleureux. Je recommande vivement ce laboratoire !"

"tout est bien organisé, résultats rapides."

"Très bon et agréable accueil, parking accessible, et prise de sang très bien effectué par l'infirmière, aucune douleur ,très accueillante aussi , après la prise de sang,un jeton pour la boisson vous est offert gentiment, ce qui est plus qu'agréable quand on doit venir à jeun, Merci à tous"

"Très bon accueil et rapidité d'intervention"

"Bon accueil. Finalement recueil d'urine effectué ce jour en fin de matinée, au laboratoire plutôt qu'à mon domicile. Réception par mail des résultats en début d'après-midi ce même jour !"

"Habitué à venir dans ce laboratoire d'analyses depuis des années, je suis très satisfait. Personnel toujours accueillant, délai d'attente correct, des examens réalisés dans de bonnes conditions et avec des personnes qui savent faire. What else??"

"Prise en charge assez rapide. La secrétaire présente n'avait pas le sourire ce jour-là. Les infirmières sont toujours au top."

"Personnel très agréable et très pro !"

"Accueil agréable, le frottis naso-pharyngé s'est déroulé facilement et sans douleur, et les résultats me sont parvenus plus rapidement que prévu."

"Très bien Bon accueil sans rdv infirmière top"

"acceuil chaleureux, staff très professionnel"

"Aucun délai d'attente, personnel aimable, prise de sang sans douleur. Christiane Denny"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. On ne sent pas les piqûres lors des prises de sang."

"Excellent accueil. Infirmière très agréable, compétente et très douce"

"Très bon accueil, infirmière très avenante et geste précis. Rien à redire."

"Personnel agréable, très peu d'attente et rapidité pour recevoir les résultats."

"Très bon accueil Pas d’attente Personnel compétent et chaleureux"

"Très bien pratique"

"Très bon accueil, pas d'attente l'après-midi, resultats rapides"

"Mon mari est malentendant et il a un appareil en moins actuellement car en panne. Ce matin lors de son rdv et malgré le fait qu'il ait expliqué qu'avec le masque il ne comprend pas, la manipulatrice radio a refusé de baisser son masque. C'est juste inadmissible. Ce n'est malheureusement pas la 1ere fois que cela arrive. Je remercie par contre les dames de l'accueil qui ont toutes baissé le masque pour lui parler et ont pris en compte son handicap."

"Accueil très convivial. L'hôtesse me rassure et me met en confiance. L'infirmière est douce et m'explique très bien ce qu'il va se passer. La rapidité des résultats est rapide. 10/10 Baldinger Chantal"

"Gentillesse et douceur ! J'ai eu la chance d'avoir une dame absolument adorable et douce qui m'a fait un test PCR. Je la remercie encore pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"secrétaire accueillante et très aimable, peu de temps d'attente pour un mercredi préleveuse très sympathique et agréable. et enfin mon adresse a été mise à jour :-)"

"En ces périodes de grands troubles et de tensions, il est si agréable de se trouver devant un personnel si humain , chaleureux et professionnel, l’accueil qui vous est fait vous fait presque oublié le stress et la peur des examens… je vous remercie de ces échanges si merveilleusement humain qui font tellement du Bien. Je salue tout le personnel et me rends compte comme cela a dû être difficile ces deux dernières années au vu du flot de patients qui ont déferlé dans votre établissement et qu’il fallait gérer , par votre humanité vous rendez le monde meilleur !!!!! MERCI!"

"Je me suis présentée au labo pour des analyses sanguines en urgence. Une seule file pour tests et analyses Réponse de l'hôtesse d'accueil ( par ailleurs toujours assez peu agréable d'habitude) : je peux pas savoir ce que sont vos analyses, demandez aux gens dans la queue s'ils veulent bien vous laisser passer !!!!! Attitude à la fois peu empathiques face à l'anxiété d'un malade et peu adaptéepour des professionnels de santé. !"

"Très bonne prise en charge. Accueil très agréable et professionnel. Rapidité et écoute positive. Acte médical effectué par d'excellentes praticiennes. Douceur et efficacité."

"Personnel sympa si je mets une étoile c'est que je ne comprends pas qu il n'y ait qu'un accueil pour PCR et prise de sang. 20 personnes dans la file pour seulement 4 prises de sang. Vous aviez un guichet spécial PCR pourtant...économie de personnel ? 🤬 Pas correct franchement alors pensez au moins aux personnes qui ne peuvent rester debout 1h dans une file !!! Ça n'a pas l'air d'être important pour vous ! Votre clientèle est aussi âgée"

"Très bon accueil. Peu d'attente. Prélèvement effectué tout en douceur!"

"D'une froideur et distance déconcertante lors de ma demande concernant une prise de sang. Pas du tout dans le conseil. Une très mauvaise première (et dernière) impression. Après un accueil et conseil des plus déplorable... On vous raccroche au nez quand vous appelez pour le résultat du test covid d'un enfant... À éviter !!!"

"Personnel souriant et test Pcr au top. Même pas mal !! Et la jeune femme qui fait le test est très agréable et souriante. Elle m'a mis à l'aise. Merci."

"Excellent accueil et professionnalisme pour un touriste de passage comme moi . merci à toute l'équipe pour la rapidité des résultats"

"Accueil très sympa et mille mercis à Evelyne qui est une pro de la prise de sang :) Moi qui ait des veines compliquées, elle a été d'une efficacité redoutable, je n'ai pour ainsi dire rien senti ! BRAVO"

"Oui je suis totalement satisfaite de l’accueil chaleureux ( Sophie et Sylvie sont des amours ) et de la prise en charge sérieuse et professionnelle 🙏même le test PCR m’a semblé agréable"