BIOGROUP - Laboratoire des Cigognes

"Personnel très avenant merci"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge. Résultat très rapide."

"Malgré le manque de personnels ,l'attente de la prise en charge pour mes examens sanguins a été assez raisonnable. Merci à tous d'être à notre écoute et à nos services. Merci également pour le distributeur de boissons mis à notre disposition."

"Très accueillant, rapide, personnel très aimable. Merci"

"Toujours très sympathique"

"Des personnes sympa très près des patients! Merci"

"Très bonne infirmière"

"J'ai pas trop apprécié l'accueil. Désolée. Mais l 'infirmière qui m'a piqué était Franchement géniale. Merci."

"Très bon accueil, personnel souriant. Prises de sang très bien faites. Je recommande vivement. Merci à tout le personnage."

"Très bon accueil et prise de sang sans douleur"

"Résultats rapides. Très bon accueil et très à l écoute..."

"Cela fait bien 3 ans que je viens dans ce laboratoire (notamment pour deux grossesses donc 1 passage par mois), et je ne suis jamais déçue. Très bien accueillie, personnel gentil, souriant, professionnel. Les résultats arrivent rapidement. Et on passe également rapidement malgré le monde certains jours."

"Bon accueil mais beaucoup de monde , pour moi , la première fois depuis que le labo existe."

"Bon accueil. Personnes courtoises et agréables."

"Preleveuse Déborah très efficace, souriante et très agréable."

"Personnel très aimable et même de bons conseils lors de ma prise de sang."

"Bonjour, pourquoi n'utilisez-vous pas le systeme Digihosp qui permettrait de diminuer fortement le temps d'enregistrement des documents administratifs ( carte sécu, ordonnances, infos personnelles, etc.. )? Digihosp fonctionne bien à l'hôpital du Moenscheberg de Mulhouse"

"Impeccable. Résultats très rapide (2 heures)"

"Infirmière super gentille et vous explique tout les soins qu elle vous font je recommande fortement"

"Accueil agréable, délais d'attente très raisonnables."

"Personnels très accueillants et très Professionels a conseiller absolument."

"Un petit sourire des secrétaires serait apprécié mais il faut bien que jeunesse se passe…"

"excepté l'attitude un peu froide de l'accueil à la reception, le reste est parfait."

"La délivrance des résultats par mail est lourd, et les accès au MDP des résultats n'as pas été donné lors du prélèvement !"

"Comme habituellement le passage dans votre labo se passe très bien . J'ai une remarque mais qui ne concerne pas que votre labo . S'agissant de la santé je trouve que la confidentialité au guichet n'est pas prise en compte .En effet il est facile d'entendre la discussion d'une personne au guichet . Je dirais que c'est l'Agenceur ou l'Architecte de prendre en compte ce point ."

"Lieu très accueillant, ainsi que le personnel."

"Très bon accueil, avec le sourire, au comptoir et en salle de prélèvement. Bravo"

"Bien accueillie, bien prise en charge, résultats rapides."

"Réalisé un test PCR le 17 octobre au matin . La personne qui s est occupée de moi n avait aucune délicatesse et en voyant que j avais mal ,,à continué de me defoncer la narine. En sortant j ai bien saigné du nez . Je suppose que j ai servi de cobaye à une débutante. Il faudrait peut-être former le personnel en amont. Dorénavant j irai voir ailleurs !!!!!!"

"Temps d'attente faible malgré un nombre important de patients. Personnel aimable, compétent et efficace."

"Je suis venue aujourd’hui le samedi 14 septembre 2024, à 11h59, et j’ai été très mal reçue par la personne étant à l’accueil me disant de manière très désagréable qu’il était midi et que c’était fermé…. Mais il faut voir sur quel ton !!! C’est lamentable… on ne peut pas parler comme ça aux gens….je précise que je ne savais pas que cela fermait à 12h00…"

"Pas d’attente. Accueil excellent et prélèvement impeccable. Très bon labo"

"Bon accueil, bonne prise en charge par les secrétaires, très satisfait de la compétence du personnel."

"Très bon accueil. En ce qui concerne la prise de sang, tout en douceur l'infirmière très professionnel et souriante. Merci."

"Personnel très agréable, compétent et rassurant, et avec ça, rapide et efficace; on ne peut rêver mieux ! Une excellente première expérience dans ce laboratoire dans lequel je reviendrai sans aucune hésitation !"

"Je fréquente depuis des années ce laboratoire et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. Personnel accueillant et très professionnel. Selon l'affluence les temps d'attente paraissent longs, mais sans plus. Bravo à toute l'équipe."

"Accueil chaleureux, peu d'attente, infirmière sympathique au top, je n'ai même pas senti quand elle m'a piquée..."

"Très bon accueil . La personne en charge de la prise de sang a fait son travail très professionnellement .A peine senti la piqure .J'ai juste eu l'impression qu'elle ne semblait pas heureuse !!!Certainement à mettre sur le compte du lundi !!"

"Je vais au même laboratoire depuis que je suis à Cernay (2000) et les cigognes (laboratoire) ne m'ont jamais posé de problème. Personnel sympathique et compétent et facilités pour reçevoir les résultats et payer par carte bleue au téléphone. Pour les résultats par mail c'est très sécurisé. Vraiment je recommande."

"Nous avons été bien accueillies dans ce laboratoire. Le personnel est compétent et expérimenté. Patience, écoute, l'équipe donne le meilleur d'elle-même dans la prise en charge des patients."

"Tout le personnel est très accueillante que se soit pour l'administratif ou la prise en soin. Leurs bienveillance et bientraitance merite même plus que 5 étoiles . Une très belle équipe et que tu bon travail."

"très bien accueillie, peu d'attente (mais il était 9h30!) et je n'ai rien senti lors de la prise de sang! Donc je suis satisfaite."

"Une personne très douce et très agréable à effectuer un test salivaire à mon tout petit, c'est la seconde fois que nous avons a faire un test covid pour lui, et à chaque fois les 2 personnes étaient très agréable et professionnelle. Merci à elle pour leur bienveillance."

"Accueil agréable... Pas d'attente pour une prise de sang sans RDV ! Résultats par mail en début d'après-midi Très satisfait"

"Ce matin (3.11.2023) prise de sang à 7h30'. Accueil sympa et pro. à la réception du secrétariat. Quant à la prise de sang ; bravo à l'infirmière car je n'ai pas senti la pénétration de l'aiguille dans mon bras gauche ni son retrait, sans compter son empathie. Merci et bravo à toute l'équipe."

"Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme, je recommande!"

"Personnel très accueillant et professionnel, j'y suis allée a 11h et il n'y avait aucune attente. Tout s'est très bien passé"

"J'ai téléphoné plus de 20 fois sans jamais que personne ne décroche. Accueilli sur place comme un pestiféré par du personnel moins aimable qu'une porte de prison. Traiter les clients comme ça en 2020 c'est une véritable honte. Des résultats d'analyse c'est souvent urgent et grave. Lamentable et irrespectueux."