BIOGROUP ASTRALAB - Laboratoire Aurence

"Très bien, amabilité et compétence au rendez-vous."

"Très bien accueillie comme chaque fois. Personnel très agréable Belle journée à vous."

"Très agréable, à l'écoute"

"Ce labo est particulièrement efficace. Merci de m’avoir donné mes résultats rapidement. Je suis maintenant rassuré. Tout va vite avec eux ."

"Bon accueil, aillant peur des piqûres et me retrouvant toujours avec un énorme bleu au bras pendant 2 semaines, dans ce laboratoire, je n'ai rien eu, on m'a bien piqué et rassurée, très contente. Les résultats sont rapides."

"Tout d’abord je tiens a vous signaler que mon mari est décédé depuis 2018. Je n’ai jamais eu de problemes avec vous"

"Bon accueil"

"les préleveurs semblent être en nombre insuffisant 2 seulement pour un nombre de patients importants bravo à eux et courage malheureusement au nom d'une rentabilité on ne vous multipliera pas."

"Pas d'attente, la personne à l'accueil est disponible et souriante."

"Excellent laboratoire personnel très compétent très peux d'attente bien organisé et laboratoire très propre. Cordialement."

"Personnel aimable et très compétent"

"pratique car près de chez moi"

"Tout est parfait, ne changez rien !"

"Labo complétement rénové très lumineux salles d attente spacieuses prise en charge rapide et résultats tout autant merci"

"Accueil sympathique, pas d'attente et résultat reçu en moins de 5h"

"personnel aimable et professionnels . pas trop d'attente ."

"Personnel agréable, locaux neufs, tres peu d 'attente. Ne changer rien"

"Accueil agréable, personnels competents et sympathiques."

"Pas d'attente, Accueil sympathique, Résultat obtenus rapidement malgré week-end et lundi de pentecôte. MERCI !"

"Très bien reçu par les personnes du Laboratoire, je recommande vivement. Cordialement. Stephane"

"Jeune infirmier très avenant, à l'écoute, doux dans ses gestes et ses paroles, très appréciable face à mon stress."

"Très bon accueil, amabilité et rapidité pour les résultats"

"pas d'attente ce jour. Locaux refaits très agréables avec salle d'attente dédiée. Très bien pour le jeune homme qui a fait le prélèvement sanguin"

"Prope, et bonne attention, gentils"

"TROP d'attente pour etre enregistrée!!! infirmier super"

"Pour une analyse d'urgence, j'ai très peu attendu l'effectivité du prélèvement. Toutefois compte tenu que je ne suis pas facile à piquer, la personne qui a effectué le prélèvement a du refaire 2 fois et avec un écoulement lent. le labo m'a recontactée vers midi pour me faire revenir car le tube comportait un caillot. Là le technicienne a pu d'un premier coup me piquer et prélevé un tube rapidement. Je remercie le Laboratoire pour son professionnalisme et la qualité de sa prise en charge. Les résultats sont arrivés par mail à 14h Merci Docteur Marie-Laure Férial"

"Merci à tout le personnel du laboratoire pour son service rapide et de qualité, pour avoir accepté les intérêts avec le sourire et pour un travail de qualité, merci beaucoup."

"changement complet de look, bon ça faisait un moment que je n'étais pas venu. Accueil parfait ,soins parfait. continuez comme ça"

"Un personnel souriant et aimable. Prise presque immédiatement. Résultats pour une PDS standard en fin de matinée."

"Tout s'est très bien passé. Bon accueil ! Rapidité. Rien à signaler."

"Je n ai pas l habitude de laisser des avis mais ce qui m arrive avec ce labo est proprement scandaleux. Je n arrive pas à avoir le résultat d une prise de sang très importante car le laboratoire n a pas envoyé le prélèvement comme il faut à son prestataire. Si une erreur est toujours possible, je n admets pas le flou dans lequel on me laisse. Personne n est en mesure de me renseigner! 3 fois que je contacte le laboratoire et rien ne se passe alors qu ils reconnaissent avoir fait un erreur! Pire c est à moi de les recontacter pour savoir ce qu il en est! Cette gestion est à la fois inhumaine et très peu professionnelle. Je ne cherche pas d histoires mais je pense qu Astralab doit répondre de ses responsabilités. PS: rien à redire par contre sur les infirmiers et infirmières qui ont toujours très bien fait les prises de sang. Un grand merci à eux."

"Bonjour Endroit spacieux, personnel accueillant très agréable respectueux je vous félicite"

"Accueil agréable, professionnel et rapide... Infirmière à l'écoute, sympathique et magicienne, prise de sang indolore... Voilà pourquoi je reste fidèle à ce labo, et ce depuis des années."

"Je laisse rarement des avis mais là je partage mon histoire qui s'est passé hier. Sortant d'un rdv médical le matin, je vais pour un PCR. Je n'avais jamais eu de soucis avec cet établissement de santé, aucun. Le personnel était toujours très accueillant et sympathique. Mais hier, manque de chance je met mon masque pour sortir de la voiture et je me mets à saigner du nez. Je passe 5 minutes à tenter de stopper ce qui m'arrive et je décide de me rendre dans le laboratoire pour y trouver de l'aide. J'explique à une jeune femme ce qui m'arrive et m'excuse de ne pas porter mon masque (maccule de sang et que je tiens à la main). La seconde femme, assise à son bureau, s'occupant d'autres patients intervient dans notre conversation déjà pour me dire qu'ils ne feront pas le prélèvement (je n'avais qu'une narine qui saignait, et à ma connaissance limitée de l'anatomie humaine nous en avons deux) et me demande pourquoi je dois faire ce prélèvement. J'explique les raisons et m'excuse encore de me présenter ainsi. Tout ce que je récolte c'est une leçon de morale quand on est malade on porte un masque madame!. La remarque après toute mon explication me laisse pantois. Je pense que les leçons de morale et d'humanité ne feraient pas de mal à madame. Mais ne soyons pas trop surpris, quand nous voyons l'actualité et le manque d'empathie du corps médical... il n'est que peu étonnant de recevoir ce genre de commentaire. C'est malheureux mais c'est ainsi. Mais ne vous inquiétez pas Madame, jai réussi à faire mon test PCR afin d'être soignée au mieux."

"Première fois que quelqu’un me fait une prise de sang sans me donner l’impression que c’est à la chaîne ! La dame s’est soucié de quel bras je préférerais la piqûre et à été très agréable et souriante ! Je recommande"

"Accueil très souriant ça fait plaisir. Examen rapide et efficace. Je recommande Juste pour info le laboratoire se trouve au niveau du super U au premier niveau sur la gauche de la porte principale."

"moi a qui on dit toujours que mes veines sont difficiles à trouver, ICI et à chaque fois je n'ai rien senti et cela s'est fait rapidement la dernière prise de sang était ce matin et j'ai eu une infirmière très sympathique (polie, et très souriante) que ca fait du bien !!! bravo"

"Parfait comme d’habitude Je souhaite bon courage aux personnels qui travaillent dans les locaux pendant les travaux…."

"Accueil toujours agréable et professionnel. Même si notre pseudo est Spontex et Scotch Brite et que nous sommes un couple de hérissons ... les aiguilles et les piqûres et bien n'aimait pas trop ça. Mais chez Astralab Aurence on sait vous mettre à l'aise et ils ont des doigts de fée, si je disais que j'ai senti quelque chose, je mentirais. A force d'y aller mon appréhension s'est complètement estompée et les prises de sang sont devenues une formalité. Hygiène totalement irréprochable, c'est du sérieux. Merci à toute l'équipe."

"Très bien reçu très gentil à 7 hrs du matin moi je dis bravo."

"Lieu très pratique pour éviter de multiples déplacements en voiture (co2) car il se trouve à proximité des commerces, poste et banque. Personnel très accueillant"

"Accueil très satisfaisant. Prélèvement parfaitement effectué, sans aucune douleur et beaucoup d'écoute. Merci !"

"Personnel très professionnel, accueillant et bienveillant que ce soit à l'accueil ou au soins. Les locaux sont très propres et bien entretenus. Les résultats sont consultables très rapidement sur le net."

"bjr, prise en charge (en cours de matinée) rapide, personnel agréable, prise de sang sans Pb ; rien à redire."

"Prise de sang ce matin . Très bien faite, sur veines pourtant difficiles. J'apprécie ..."

"L'accueil est toujours courtois et le passage à la prise de sang est rapide. Le 08/11/2022, c'est une nouvelle fois Morgane qui s'est occupé de moi. Elle est très douce, professionnelle et nos échanges sont toujours agréables, tout ça avec le sourire, ce qui donne envie de revenir. Merci à elle et au reste de l'équipe. Benoît C."

"Le personnel médical de cet établissement est incroyable de patience et de professionnalisme. Je suis arrivé avec une ordonnance à imprimer et une carte de complémentaire expirée et malgré tout, elles ont été d'une incroyable gentillesse. La prise de sang à été très rapide et sans douleur ! N'hésitez pas."

"Mon avis de ce jour après avoir été au labo pour la première fois (je l'avais choisi pour la facilité de parking, l'horaire d'ouverture, et les avis google tous très positifs). Je ne peux que confirmer les autres avis : secrétariat efficace, sympathique, attentionné (j'avais une question un peu compliquée sur un test, qui a été étudiée dans tous ses aspects). Prise de sang sans douleur, grande politesse, grande attention."