Biofutur - Pontoise

"Arrivée tôt à jeun mais déjà plein de monde ! La rançon du succès ! Même plus de siège pour s'asseoir (en rajouter le matin donc ?). Sinon tout parfait : personnel accueil et préleveur sympa. Bien prendre son ticket en arrivant, malgré l'enchaînement bizarre des numéros, dû à la connection des laboratoires du département."

"Très bien le personnel est très professionnel."

"Je me suis rendue au laboratoire mardi 30 septembre pour une prise de sang. J’ai eu un accueil très gentil et bienveillant. La personne qui m’a reçu cette après midi vers 13h30 a immédiatement vue que lorsque que je cherchais mon attestation de mutuelle j’étais stressé et elle a vu juste ! Je lui ai confié ma plus grande phobie qui est la prise de sang les aiguilles plus particulièrement. Elle a su me rassurer. Je tiens également à remercier particulièrement la femme qui m’a pris en charge pour le prélèvement qui su me poser les bonnes questions et qui m’a mis alaise . Et qui était d’une douceur dans ces gestes l’or du prélèvement. Résultat reçu rapidement ! Je remercie toute l’équipe de bio future Pontoise et recommande ce laboratoire."

"Personnel dynamique et souriant, prise de sang effectué avec bienveillance et professionnalisme."

"Fidèle patiente de ce laboratoire depuis 1989 j’ai toujours des avis favorables Les jeunes femmes de l’accueil sont top Les laborantins hommes ou femmes très bien"

"Accueil sympathique, peu d'attente résultats rapide"

"Excellent accueil et des explications précises sur les analyses effectuées. Merci"

"Laboratoire propre. Une équipe bienveillante, à l’écoute, efficace et rapide. Merci de votre confiance"

"Venue pour une prise de sang, la secrétaire impolie ne dit pas bonjour et est super indiscrète sur ses commentaires. À fuir ce labo."

"Cet endroit est exceptionnel car, les agents de l’accueil et les médecins sont à l’écoute et hyper gentil."

"Je suis venue pour une prise de sang. Prise en charge rapide, il faut prendre un ticket à la borne L'infirmer a su prendre en compte mes besoins notamment pour avoir une aiguille différente en raison de la taille de mes veines. Merci encore"

"Une équipe agréable et efficace. Laboratoire très propre et refait à neuf. Je recommande!"

"Je suis aller au laboratoire pour un prélèvement sanguin. Je suis satisfaite de la prestation et de l'équipe."

"Accueil empreint de politesse. Attente limitée. Sans prise de rendez-vous. Récupération des resultats au choix (à distance sur le site ou sur place). Ouverture suffisamment tôt. Hygiène impeccable. Je recommande."

"Tout est parfait, l'accueil, le prélèvement, la récupération des résultats . Merci à toutes l'équipe"

"Secrétaire très aimable et professionnelle ainsi que ses collègues qui effectuent les soins et actes médicaux."

"Rapide gentille, accueillant, professionnel.au top merci"

"Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très pédagogue. Locaux impeccables et bien équipés, ce qui met tout de suite en confiance. Un service rapide, sérieux et humain : je recommande vivement ce laboratoire."

"Très bien reçu et personnel agréable et professionnel !!"

"Je suis très satisfait de l'excellent service reçu."

"Accueil agréable et rapide. RAS. Merci aux personnels."

"Ma prise de sang s'est super bien passée. Personnel adorable !"

"Navrée mais de mon côté, je ne trouve pas le personnel agréable. J’ai été reçue 3 fois et les 3 fois j’ai trouvé les secrétaires à l’accueil pas accueillante, parlent entre elles, pas de sourire, ne vous regarde pas, pose des questions indiscrète que tout le monde entend tout ce qui n’est pas très RGPD et secret professionnel. Et alors la personne qui m’a prélevé du sang pas un seul sourire très froide. Enfin bref accueil à revoir."

"Très bon laboratoire. Vraiment pas adepte des prises de sang qui me font toujours peur, voila maintenant 3 fois que je fais mes prises de sang dans ce laboratoire et à chaque fois on m’a toujours très bien piqué sans douleur, le personnel et médecin sont très agréables. Je recommande vivement"

"Personnel très agréable, locaux propre, prise en charge rapide, résultats en quelques heures... Vraiment rien à redire"

"Accueil fait par une assistante agréable,souriante puis explicite , prise de sang faite par un infirmier calme et gentil, j'aime beaucoup ce laboratoire. Il ne faut juste pas oublier de prendre un ticket, en rentrant en face, à droite: c'est assez rassurant,comme ça on attend juste l'appel de son numéro,cela évite les quiproquos ."

"À part le non respect de l'horaire d'ouverture tout a été très professionnel."

"Merci à la dame de l'accueil qui s'est occupe de moi et merci particulièrement à Riad qui à pris en compte mon dossier et fait son travail avec beaucoup de sympathie et professionnalisme. Laboratoire plus fonctionnel et agreable."

"Venu un Samedi matin pour un depistage Consultation rapide avec un personnel médical accueillant"

"Personnel très sympa et efficace, lieu propre. Je recommande. Merci !"

"Le lieu a été refait et c’est bien mieux aménagé et agréable pour la fluidité et le confort de tous. L’infirmier qui m’a prélevée a fait son travail très correctement. Il manquait un peu de chaleur humaine de mon point de vue."

"Tout s'est bien passé. Tout est bien organisé piur qu'il y ai le moins d'attente possible . Et la dame qui a fais le prélèvement était très professionnel"

"J'ai toujours étais très bien prises en charge personnelle très agréable et professionnelle et MM leur responsable trop jentils merci beaucoup a vous tous"

"Laboratoire propre et moderne Bien organisé dans la prise en charge des prélèvements Personnels agréables et professionnels Rapidité des résultats Je recommande"

"Très bonne accueil, prises de sang très bien réalisée."

"Tout s'est bien passé alors que d'habitude j'ai peur des prises de sang. La dame était très gentille et ne m'a pas fait mal du tout. Une équipe professionnelle, souriante et accueillante. Les résultats, je les ai eu dans l'après-midi. Très efficace je recommande vivement"

"Très bon accueil des secrétaires du laboratoire Par contre la technicienne je suis déçu Elle s’est trompé de Dossier avec mon mari Insiste que j’avais un seul prélèvement alors que j’en avais deux Sur le papier pour le prélèvement à été noté animaux domestiques OUI CHAT alors que je n’ai pas d’animaux C’est bien la première fois sinon les infirmières ou infirmiers sont très professionnels"

"Très bon accueil, personnel efficace et sympathique, pas de trace de piqûre. Résultats rapides"

"C'est jamais agréable de venir faire des prises de sang, je viens dans ce labo depuis fort longtemps et très régulièrement. J'ai toujours été très bien reçue, et je trouve les piqueuses très sympas et elles ne font pas mal, contrairement à il y a quelques années où j'étais tombée sur une dame qui semblait plutôt manier un marteau piqueur.. Ouf elle n'est plus là. Labo vraiment très propre ! Sylvie Leleu"

"Désorganisé au plus haut point. Aussi aimable que des portes de prisons, à peine bonjour, le ton est agressif. L’impression d’embêter. La technicienne n’a pas été douce, m’a fait un hématome alors que j’en ai jamais et que je suis facilement prélevable. Quand on me demande « Pourquoi ce bilan ? » et que je répond « Surveillance annuelle pour faire un point » la technicienne me regarde avec un air dédaigneux."

"Très bon accueil, très bonne prise en charge. Délai d'attente long (une seule personne à l'accueil jusqu'à 8h)"

"Rdv très facile à prendre, cependant une dame au secrétariat n’est vraiment pas agréable.. l’acte médical en lui même n’était pas vraiment facile… la dame au bout de 20 min toc à la porte en me disant qu’il faut que je sorte… et se permet de me dire  «  vous n’êtes pas tétraplégique a ce que je sache » très culotté.. pour un acte compliqué à réalisé… je ne reviendrais pas !"

"J’ai été reçu quelques minutes avant mon rendez-vous. Je remercie l’équipe pour leur professionnalisme"

"Malgré un nombre important de patients, nous avons été pris en charge rapidement. Le système de tickets par types de demande est parfait. La personne ayant effectué la prise de sang s'est révélée extrêmement douce."

"Accueil au top, personnel très sympas et serviable. Prise en charge médiocre, on nous demande d'arriver 30mn avant votre rdv et ils font passer ceux qui arrivent en retard avant vous...résultat une heure et demie d'attente !! Gestion des prises en charge à revoir !"

"Je recommande ! Locaux propres et modernes, la personne qui m'a prise en charge était très agréable. Il est en revanche pas nécessaire de prendre rdv, une fois sur place vous devez prendre un ticket et attendre votre tour."

"D’habitude je fais mes dépistages dans ce laboratoire (bien placé et bien aménagé) cependant on m’a refusé un prélèvement cet après-midi sous prétexte que je ne suis pas à jeun. J’ai vérifié auprès de mon médecin et d’un autre labo qui m’a indiqué qu’il n’est pas nécessaire d’être à jeun … je vais donc devoir faire la queue un samedi matin vu qu’il est trop tard maintenant alors qu’il n’y avait personne cet après midi … merci pour ce temps perdu. C’est la seconde fois que j’ai de mauvaises informations avec ce laboratoire c’est vraiment pas sérieux de votre part. Merci de revoir la formation de vos secrétaires médicales."

"Accueil rapide et sérieux. Personnel correct. Lieu propre. Résultats assez rapide. Mais point négatif pour la médecin chargée de lire les résultats : désagréable et condescendante. C’est un métier social qui demande à ce qu’on soit un minimum gentil avec les patients. Si elle ne souhaitais pas faire ce métier, elle peut toujours changer. On n’a pas à subir son aigreur. Merci."

"N'y allez pas avec des enfants ! Le personnel n'est non seulement pas formé pour piquer les enfants (mon fils a été piqué plusieurs fois a chaque bras en vain) mais en plus mal aimable (mon fils bougeait trop...à 2 ans et en plus il pleurait...comme si ce n'était pas normal) et mes filles e 7 ans renvoyée de la pièce vers la salle d'attente toutes seules parce qu'elles n'avaient rien à faire là ...donc quand on vient en famille mieux vaut laisser ses enfants à la porte. Aucune bienveillance très mauvaise expérience. Je suis déjà venue pour moi et ça c'était bien passé mais là je suis outrée !"