Biofutur - Conflans Chenevière

"Je suis infirmière libérale et je travaille avec ce labo depuis qqs années. Depuis qqs temps, cela se dégrade +++ ! jette les tubes, ne donne pas les bons résultats aux patients sous traitement, nos patients ne recoivent jamais leurs résultats, nous sommes obligés de les imprimer nous même, met en cause notre travail et j'en passe !!! réunion en attente depuis 2 mois"

"Équipe toujours sympa et efficace !"

"Je suis toujours bien accueilli les secrétaires,les laborantines depuis 15 Ans je suis fidèle merci à vous ne changez rien"

"Une première fois dans ce labo , un accueil chaleureux , ça fait plaisir d’avoir des personnes de bonnes humeurs dès le matin. Merci à la secrétaire et l’infirmière qui m’ont prise en charge"

"Equipe très agréable et efficace.Merci à la biologiste qui prend le temps de repondre aux questions avec gentillesse, et qui rassure si besoin.Ce n est pas le cas partout!"

"Bonne accueil très bien conseillé merci pour votre gentillesse, belle équipe"

"Je vous recommande à 1000% ce laboratoire ! Équipe douce bienveillante très professionnelle toujours bien accueilli et prise en charge"

"8h Beaucoup de monde pour une prise de sang mais process bien rodé et donc prise en charge rapide."

"Bon accueil, peu d'attente malgré la fréquentation importante du labo"

"J’ai fait un prélèvement organisé par la cpam pour le HPV. La secrétaire m’a tout expliqué et je trouve le procédé efficace. La discrétion est là et les résultats rapides. Je recommande."

"Personnel très compétent, à l' écoute et très professionnel."

"Personnel sympathique et efficace"

"J’apprécie l’amabilité de l’ensemble du personnel avant tout :)"

"Parfait, accueil souriant,pas d attente arrivé 8h10 sortie 8h25 et pas de douleur à la prise de sang"

"Je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme de l'équipe, qui a su me rassurer avec une grande délicatesse et bienveillance."

"Accueil dans la bonne humeur ,j’y suis aller pour une prise de sang, et on m’a très bien piqué ! Aucun bleu !"

"Super accueil. Personne prenant en charge les clients au top. Vraiment très sympathique. Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur madame."

"Accueil sympathique, peu d'attente, prise de sang faite rapidement résultat eu dans les délais annoncés"

"Je me rends régulièrement dans ce laboratoire et j’ai toujours été satisfaite du professionnalisme et de la bienveillance des techniciennes, ainsi que de l’accueil en général. Cependant, lors de ma dernière visite, j’ai été surprise par l’attitude d’une responsable (cheveux coupés au carré, portant des lunettes). Alors que le contexte était calme, j’ai perçu de sa part une amabilité très sélective. Elle semble saluer certaines personnes avec chaleur, et ignorer d'autres avec un air condescendant. À mon départ, mon au revoir est resté sans réponse, ce que j’ai ressenti comme du mépris. C’est d’autant plus regrettable que l’équipe dans son ensemble est, pour le reste, professionnelle et humaine. Je mets donc une étoile uniquement pour signaler ce comportement isolé, car comme dit le proverbe : « L’arbre qui tombe fait plus de bruit que la forêt qui pousse. »"

"Très bon accueil et prélèvement en douceur avec le sourire, résultats rendus rapidement !"

"Bon accueil à la prise en charge, et personnel attentionné en cabine"

"Très bien accueillie, elles étaient toutes très humaines et à l’écoute !"

"prise en charge très rapide. personnel accueillant"

"Bien reçue malgré le manque de place en zone d'attente"

"La nouvelle organisation des tickets est efficace,nouvelle équipe rapide, pas de bavardages inutiles, plutôt aimable, pas de bleu après la prise de sang comme auparavant !!!!"

"Personnel très accueillant et à l'écoute et infirmières au top ."

"Accueil très sympathique, équipe très professionnelle les résultats sont très rapides, nous y allons mon mari et moi même depuis plusieurs années"

"Très insatisfaite du fait que l’on prends des rdv pour être à l’heure au travail alors que les secrétaires n’ont pas accès au rdv Doctolib. Merci pour nous et pour elles de bloquer votre planning Doctolib si vous n’êtes pas capables de l’assurer. Cela évitera qu’elles se prennent les foudres de certains patients !"

"Bon accueil. La personne qui m'a faite la prise de sang était sympathique et à l'écoute."

"Je remercie ce labo pour sa prise en charge rapide et la disponibilité en un temps record des résultats en ligne"

"Merci à toute l'équipe du laboratoire pour votre gentillesse et votre professionnalisme. On se sent en confiance dès l'arrivée. Les prélèvements se sont passés en douceur, et les résultats ont été disponibles rapidement. Je suis vraiment reconnaissante pour votre efficacité et votre humanité."

"Très bien un peu d'attente mais en y allant le samedi matin cela n'a rien d'étonnant. Le personnel est très sympathique. Résultats obtenus le soir même. Nickel"

"Déçu…l’accueil reste agréable et le travail bien fait…mais si c’est pour voir les infirmières papoter pendant que les patients attendent et s’agglutinent…ce n’est pas agréable…"

"Bonjour, Accueil très aimable, une belle équipe dynamique ce que j'ai pu constater. Personnelle qui m'a fait la prise de sang très très aimable et engage facilement la conversation chose qui est très appréciable hyper gentille la personne. Je vous conseille vivement ce laboratoire😉. Visite le 05.05. Bien à vous."

"Beaucoup mieux qu avant. Accueil très aimable équipe souriante et gentille. Ça fait plaisir de retrouver des personnes sereines disponibles serviables a l'écoute et humaines. Merci a vous"

"Accueil agréable et service rapide malgré le nombre élevé de patients. Felicitation"

"Très bon accueil, un personnel toujours attentionné. Résultat rapide. Très pro"

"Bonjour le laboratoire m ´a bien accueilli je suis venue sans rendez vous très peu d attente une belle équipe de ce que j ai pu constater.Les résultats étaient déjà disponibles à moitié en début d après-midi sur le site merci. Je conseille ☺️"

"Très très bon labo avec bcp de personnel pour éviter l’attente. En 15mn tout étais fait. Prise de sang et urine."

"Un peu trop d attente a l accueil ! Sinon après avec les infirmières ça n a pas changé depuis 12 ans que j y vais toujours nickel"

"Je suis mécontente de ce laboratoire. Je m'y suis présentée afin de déposer un prélèvement accompagné de son ordonnance. J'ai bien expliqué que le prélèvement avait été fait et qu'il fallait effectuer les recherches indiquées sur l'ordonnance. Quand j'ai reçu les résultats la recherche la plus importante n'a pas été faite. J'appelle le laboratoire qui m'explique que j'ai mal expliqué... Et que de ce fait on s'est mal comprise. L'erreur est uniquement de votre responsabilité. Ayant débuté le traitement le prélèvement ne peut pas être refait. Ce qui forcément à un impact sur la recherche de diagnostic. Également secrétaire à l'accueil froide et non souriante, dans ce genre de lieux cela me semble être un minimum. Seul point positif, le fait que la secrétaire ait chercher si une solution pouvait être trouvée... Hélas non."

"Personnel aimable, prise en charge rapide, locaux propres. La personne qui s’est occupée de me faire la prise de sang était très douce, je n’ai rien senti. Résultats des analyses rapides"

"Très bon accueil, bonne organisation facilitant la fluidité (très peu d'attente malgré le monde dans l'espace d'attente) et surtout infirmière très sympathique et compétente. Le prélèvement s'est parfaitement déroulé. Merci à l'équipe."

"Service très rapide. Seul élément à revoir mais pitié faites le cela fait plusieurs fois que je le signale et je ne suis pas le seul. L ACCUEIL !!!!!!!!. SOURIEZ ET SOYEZ AIMABLE !!. je sait bien que c est dur le matin de bonne heure mais vous n êtes pas les seuls!!. Et la dame qui m à piqué, dans la salle d'attente elle passe devant moi avec un air mauvais et quand elle m appelle elle a un grand sourire et me dis bonjour ! Quel cinéma ! Dommage ce serait sympa pour tout le monde un bon accueil mais depuis des années que je le signale j ai perdu tout espoir ! Voilà."

"L’accueil n’était pas fameux (pas de bonjour, pas de sourire, personnel sur son téléphone privé), néanmoins le niveau est vite remonté grâce à la personne qui a réalisé mon test PCR. Elle était pleine d’entrain, très professionnelle et très solaire ! C’est grâce à elle que j’ai pu mettre les 3 étoiles !"

"L'accueil est toujours agréable. Cela fait un moment que je fais mes analyses dans ce laboratoire de Conflans, je n'ai jamais rencontré de souci. Au contraire, pour une intervention chirurgicale urgente pendant la période de confinement, les jeunes femmes de l'accueil ont tout fait pour fournir les résultats d'examens demandé par l'hôpital dans des délais ultra courts. J'ai beaucoup apprécié leur aide et efficacité dans ce moment compliqué. J'aime aussi pouvoir récupérer mes résultats via mon compte internet sans avoir à me déplacer."

"Lieu propre et l'accueil y est bon. La prise en charge est rapide. Pendant la prise de sang, nous avons discuté et rigolé... C'est appréciable. Les explications pour récupérer les résultats sont claires et les résultats arrivent rapidement. J'y vais toujours sans aucune appréhension."

"Ma prise en charge l'accueil a été immédiate, les dames de l'accueil vous accueillent avec le sourire, les explications sont claires et précises. Je n'ai attendu que 3-4min pour la prise de sang. Petit plus pour la dame qui fait la prise de sang qui est rigolote. 5 étoiles sans hésiter, c'est ce qu'on attend des laboratoires d'analyses, rapide, clair et efficace."