Bioamiens - Laboratoire Albert 1er

"Je m'y suis rendue pour une prise de sang hier, et j'ai été prise en charge très rapidement, le personnel est agréable et très efficace, je recommande !"

"J’ai fait une prise de sang ce matin et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sourire, même dès 7h du matin. Prise en charge très rapide Étant très stressée et phobique des aiguilles je redoutais ce moment mais tout s’est passé à merveille. Un grand merci à Mme. Evie M, qui a été adorable du début à la fin : très souriante, professionnelle, rassurante et vraiment douée car je n’ai même pas senti l’aiguille ! Grâce à elle, cette expérience s’est déroulée sans stress. Je recommande vivement ce laboratoire"

"Un accueil toujours agréable et professionnel. Une prise de sang ?! Je n'ai rien senti... ;-)"

"Très bon accueil et suivi des résultats."

"Très compétents, rien à redire, très réactif si vous faites un malaise. Bonne prise en charge"

"Un laboratoire très efficace , le personnel y est très gentil et pro , même sans rdv vous êtes pris rapidement , les infirmières sont très douces : Aucune douleur et les résultats arrivent par mails dans la journée. De plus il y a un parking réservé aux clients situé juste à l'arrière du Laboratoire."

"Je recommande rapide efficace et pro"

"Laboratoire que je recommande sans conteste. Personnels accueillants, efficaces, compétents... Lieu très chaleureux, jamais d'attente.. En conclusion: un des meilleurs"

"Très bien, aucune attente à l'ouverture le lundi matin (7h)"

"Très bon accueil et personnel compétent. Je recommande sans hésiter"

"C’est pas loin du centre-ville, et on est toujours très bien reçu. Je déteste les prises de sang, mais j’avoue que je suis presque contente de venir 😅"

"Que ce soit à l'accueil ou au prélèvement, le personnel est bienveillant et charmant. merci à l'équipe !"

"Accueil et professionnalisme à mettre à l'actif de Laboratoire d'analyses avec un parking qui en facilite l'accès."

"Prise de sang effectuée il y a peu sans rdv avec beaucoup d’analyses, les gentilles dames de l’accueil m’ont prise en charge rapidement dès mon arrivée, très peu d’attente, acte rapide, professionnel et sans douleur, résultats à 16h par mail. Laboratoire au top, rien à dire 👌🏻"

"Bon accueil en général Après la prise de sang l’infirmière était plongée dans son portable peu de contact avec le patient"

"Accueil rapide vers 10h, pas de longue attente, une prise de sang parfaite et le résultat qui arrive dans la boite mail vers 16h . Cinq étoiles !"

"Je suis allée dans ce laboratoire pour une prise de sang, car il est proche de mon nouveau logement. Malheureusement, je n’y retournerai jamais. Les secrétaires sont agréables, mais l’expérience avec la personne qui m’a fait la prise de sang a été décevante. C’était un homme assez âgé qui n’a rien expliqué, n’a pas échangé un mot, et ne m’a même pas prévenue avant de piquer. Plus tard, en retirant le pansement, j’ai découvert un énorme gonflement à l’endroit de la piqûre. Depuis trois jours, j’ai un énorme bleu qui prend la moitié de mon bras et vire au violet. Je pense qu’il a éclaté une veine, car je n’ai jamais eu ce genre de problème ailleurs. Je préfère désormais faire 30 km et retourner dans le laboratoire où j’ai l’habitude d’aller, où je n’ai jamais eu de souci."

"Très bien je recommande vivement , accueil et personnel très agréable, la prise de sang est très bien réalisé, dommage que l’infirmière doive gérer seule toute la matinée un grand nombre de patients."

"Rapidité, efficacité et sourires tant à l'accueil que pour les prélèvements. Je recommande !"

"Rdv pris pour une prise de sang pour le lendemain matin. Accueil excellent, prise de sang parfaite et résultat le jour même."

"10 minutes entre le moment où j'ai franchi la porte d'entrée et j'en suis ressorti pour une prise de sang. Rapide, efficace, accueil agréable, tout le monde est souriant, je recommande!"

"Pour mon premier passage dans ce laboratoire accueil agréable. Infirmière très professionnelle souriante."

"Je viens régulièrement faire mes analyses au LABM Albert1er; C'est toujours parfait. Pas de temps d'attente, un accueil agréable tant au secrétariat qu'au niveau des soins. Les infirmiers(es) sont efficaces , je n'ai jamais ressenti la piqure. L'envoi des résultats par mail est pratique et rapide. Je recommande ce laboratoire."

"j'ai été reçu aujourd'hui par une personne douce et très sympathique, résultat pratique reçu par mail avec un mot de passe confidentiel et toutes les instructions dans les mails. Je recommande"

"Je suis aller faire une prise de sang ce matin il n'y avait personne j'ai était prise immédiatement super! Une secrétaire prénommé Dorothée très très agréable et souriante Et la jeune fille qui ma fait la prise de sang très douce je n'ai rien senti et également très aimable! Bravo. Et un labo très propre !"

"RV pris directement avec le labo ; accusé de réception émis Doctolib, puis à J-1 message de rappel du RV. Accueil au labo professionnel et courtois. Horaire respecté. Résultats envoyés par mail dans la journée. Satisfait."

"Très efficace, rapide, pas d'attente trop longue, toujours bien piqué (et pourtant, ce n'est pas facile sur moi...), je suis très satisfait de toute l'équipe. De plus, très pratique, le parking réservé aux clients est juste à l'arrière du Laboratoire. Les résultats arrivent par mail le jour même ou le lendemain au plus tard, à chaque fois, merci encore pour votre professionnalisme."

"On nous fait prendre un rendez vous sur doctolib mais ça sert à rien de le faire. Tout le monde vous passe devant. A déconseiller. Perte de temps. Très mauvaise organisation. J’ai besoin d’une prise de sang. Vous êtes à jeun depuis 5 h du matin. Il faut attendre. Il vaut mieux ne pas être malade."

"Je suis très insatisfait du délai de traitement de mes analyses. J'ai effectué une prise de sang, les infirmières m'ont indiquées que j'aurais mes résultats dans les 48h. A ce jour je n'ai pas encore ces derniers. Je suis très mécontent. je déconseille ce laboratoire du fait des délais très importants et du service."

"Équipe très professionnelle, très bon accueil , infirmière très sympathique. Je ne vous changerai pas. Lieu recommandé !"

"RV samedi à 9h pour une prise de sang, sortie à 9h45... 1 seule personne à l'accueil, 1 seule infirmière et une dizaine de personnes sans RV qui s'énervent... L'infirmière super ! Merci"

"Après avoir changé de quartier et une prise de sang dans un labo plus proche et une très mauvaise expérience dans un lieu plutôt sinistre, j'ai choisi de revenir au laboratoire Albert 1er. En effet, toujours un très bon accueil, personnel sympathique, ambiance décontractée et professionnelle."

"L'accueil est professionnel et chaleureux. L'équipe est consciencieuse et respectueuse du patient. On se rend en toute confiance au 51 Bis, mail Albert 1er."

"J'ai fait ue prise de sang ce jour et je n'arrive pas à imprimer les resultats après avoir mis le mot de passe et supprimer les fichiers du cachet et fais des verifs. Par ailleurs j'ai écris au laboratoire qui ne répond pas. En clair c'est débrouillez vous. Il ne sont bons qu'à encaisser l'argent de la secu"

"Très bon accueil, plusieurs personnes se présente à l’accueil, très bonne réactivité du labo qui appelle une 2éme personne en renfort. heure de rendez vous respecté et personnel souriant."

"Très ancien patient de ce laboratoire je regrette qu'ayant oublié mon masque anti-covid il m'a été demandé de retourner le rechercher à mon domicile.....!!! rien n'est prévu pour porter assistance au patient défaillant que j'étais. La vente d'un masque est interdite selon l'accueil et rien n'est prévu pour le prêt ceci malgré le coût insignifiant que cela aurait occasionné au laboratoire. Je confirme ma déception sur ce point."

"Bon labo très sérieux et efficace. La salle d'attente a été refaite et est beaucoup plus sympa qu'avant, avec un petit coin sympa pour les enfants. La laborantine a très bien su capter que je flippais pour les pds sans que j'aie à dire quoi que ce soit. Résultats rapides et confidentialité assurée."

"Parfait depuis toujours, tous sont gentil; les infirmières, les secrétariats... . J'adore le aquarium dans la salle de attente. Les résultats arrivent très vite."

"Mise à jour (22/02/2022) J'ai reçu un appel du service client, je l'ai vraiment apprécié. Ils étaient serviables, très sympathiques et m'ont proposé des moyens de les contacter au cas où j'aurais à nouveau une mauvaise expérience. Très bon suivi de leur part, merci ! (21/02/2022) C’est vraiment dommage car le personnel qui fait les analyses est super agréable et aimable, mais le personnel de l’accueil est très désagréable en personne et par téléphone. On te fait sentir comme si tu les gênais. Vous avez un travail, accueillir des personnes, les aider et répondre à leurs questions. Si ça vous plaît pas changez de métier, les clients ne devraient pas subir des traitements désagréables comme ça à cause du malheur des employés."

"j'ai pris rdv le matin pour le jour même, dispo sur doctolib (prè-opératoire). a l'arrivée, le jeune n'avait pas mon rdv sur sa fiche (ils doivent les prendre avant le début de leur service je pense). Il a fait passer une autre personne avant, à l'heure de mon rdv. et après il m'a fait le test pcr. là il m'a déchiré les fosses nasales qui sont encore inflammées à cette heure (20h30). J'espère ne pas vivre la même torture la semaine prochaine (autre intervention) et j'irai dans un autre centre... je pourrai comparer."

"Bonjour, j'étais venu sur RDV (c'est quand même la moindre des choses, avis au râleur qui débarque dans le labo sans rdv et qui voudrait être servi avant tout le monde) malgré la situation actuelle que nous connaissons tous, le personnel est au top , très aimable, courtois ,très patient. Le laboratoire est très accueillant et de plus il possède un parking ce n'est pas le cas partout. Bien à vous"

"Laboratoire très mal géré. Arrivé à 9h20 sans rdv un jeudi 6janv pour un PCR. On me répond que c est l heure des prise de sang qu’il ne peuvent pas me prendre maintenant. Et donc quand ? Bin Samedi matin.une personne est passée sans rdv en fin de matinée pour un pcr sans rdv et elle e été prise.!!!La secrétaire à l accueil devrait arrêter de ce prendre pour dieu.Donc je suis allé un peu plus loin ,les laboratoires dans le centre ne manquent pas Ma femme est passé le 28 déc à 16 h ... plus d infirmière. Dommage car les infirmières sont très bien mais l accueil d une personne vous fera perdre nombre de client"

"toujours agréable avec le parking! tres satisfait de mon Laboratoire Mail Albert 1 er malgrés les changements de l'accueil qui est super sympha, mais on à plus le croissant et le café comme dant temps, surtout que j'étais à jeun jusqu'a 10h30,heureusement j'avais pris ma thermo !"

"Merci de m'avoir fait prendre rdv pour 7 tests PCR réalisés en même temps avec résultats dans la journée promis, 5 sont effectivement arrivés et 2...non!!! Et la on est dimanche, je dois prendre le ferry, je suis arrivé en Italie on fait comment bande de gros nullards????? Je vous hais a un niveau indescriptible bande de bon a riennnnnnnnnn -----suite à réponse du propriétaire--- A la direction (désolé je n'ai pas de nom d'interlocuteur en bas du message) Peu s'en fallu que ne pleurassent les lecteurs et les clients face à tant d'effort déployés par votre entreprise pour nous satisfaire et sans aucune contrepartie, sinon la joie de rendre service et le bonheur du travail accompli. Alors voici trois points qui méritent d'être détaillés: Le premier, vous vous adressez surement à la mauvaise personne, car celle qu'il faut d'abord blâmer, c'est votre collaboratrice, fort désagréable au demeurant (voir d'autres commentaires concordants sur ce point par ailleurs), qui m'a promis les résultats des tests pour Samedi après - midi, raison pour laquelle j'ai pris rdv dans votre Entreprise. Le second, vous êtes chef d'entreprise, à la tête d'une boutique qui génèrent désormais, et notamment grâce au Covid ( Sars Cov2pour les intimes) environ 15 millions d'euros de Chiffre d'Affaires, car c'est bien de celà qu'il s'agit également. Je ne m'adresse pas aux Restaurants du Coeurs si vous comprenez ce que je veux dire. Je suis en droit de demander des comptes car je paye un service. Et je paye, comme d'autres, également ce service pour mes chers concitoyens via toutes mes cotisations sociales (et je le fais de bon cœur). Enfin, vous devriez reconsidérer votre stratégie de communication, et être un peu moins condescendant. Je sais que cette dernière se nourrit d'un portefeuille surement bien garni, mais un stage d'humilité vous ferez le plus grand bien. Lorsque que vous m'avez appelé, il suffisait de vous excuser simplement et de ne pas en rajouter. Au lieu de celà, j'ai eu droit à un discours hautain, qui pour résumer dit soyez content d'avoir eu votre test dimanche matin. Le-dit résultat de test qui est apparu comme par enchantement 45 minutes après mon commentaire (mais toujours trop tard puisque je n'ai pu prendre le ferry et que nous avons attendu le prochain ferry pendant 14h). Donc: Quand on ne sait pas tenir ses promesses, la moindre des choses, c'est de s'excuser et j'étais prêt à enlever mon commentaire, mais là, vous exagérer. Chers lecteurs, passez votre chemin. Il y a tant de Laboratoires."

"Accueil à 7h toujours aussi détestable..on a l'impression de déranger... heureusement que l'infirmière est plus sympa que la secrétaire qui accueille ...pour la seconde fois, courrier post résultats réclamant un complément de facturation à régler de moins de 1€! Est il compliqué de faire payer le jour du prélèvement sanguin la bonne note et éviter tracas et relances au patient ? Je suis client depuis des années mais songe à changer.."

"Super labo à condition d'être pris en charge par une infirmière, pas par le biologiste qui s'est montré désagréable les deux fois où je l'ai vu - peut-être deux jours sans ? Laboratoire très sérieux par ailleurs, j'ai été appelée dans la soirée dès qu'ils ont eu les résultats de ma fille, c'est très appréciable."

"Laboratoire spacieux et propre, des résultats reçus le jour même ! Une secrétaire à l’écoute et adorable. Une infirmière très gentille, bienveillante et qui est douée dans son métier. Une prise de sang rapide, sans bleu, sans sensation désagréable. Heureuse de voir qu’il existe toujours d’excellentes infirmières. Merci pour tout mesdames !"

"C’est la première fois que je viens dans ce labo et je ne suis pas du tout déçue ! Le personnel est très accueillant, arrangeant et n’hésite pas à donner des conseils. De plus, je suis arrivée avec 30 min d’avance et on m’a pris de suite ! Je n’hésiterai pas à revenir au besoin."

"Très bon laboratoire, jamais eu aucun souci. Quant à la froideur de certaines personnes, j'y vais pour des examens pas pour m'y faire des ami (e)s... respect et politesse sont là c'est le plus important."

"Il est difficile de mettre un avis objectif sur un etablissement où les secrétaires sont froides et ne font rien pour aider. L'établissement discriminie les hommes en ne prenant pas le temps de prescrire d'ordonnances, mais quand c'est pour une femme, c'est prescrit en urgence. Dans certains cas privilégier les femmes est énervant."