BIO-VAL - Laboratoire de Rumilly "Gantin"

"Très professionnels."

"Bonjours je mets 5 étoiles car personnel très sympathique et très doux lors de la prise sang malgré que c'est un acte que je crains pas continuer comme ça !"

"Je souhaite exprimer ma gratitude envers le personnel du laboratoire Bio Val. Ils sont toujours accueillants, patients et souriants, que ce soit par téléphone ou en face à face. Je tiens également à remercier tout particulièrement la biologiste qui a pris le temps de me fournir de nombreux conseils avec beaucoup d'empathie. Lors d'une analyse urgente, elle m'a contactée rapidement pour m'informer des résultats, permettant ainsi à mon médecin de me prescrire un antibiotique sans délai, ce qui a considérablement soulagé mes douleurs. Bravo à cette équipe en or pour leur professionnalisme et leur dévouement !"

"Un énorme merci à toute l'équipe pour l'accueil et pour la prise de sang effectuée à ma petite Pauline de 8 ans et mention spéciale à Julie: j'ai été impressionnée par la patience et les mots trouvés pour la rassurer. Jamais je n'aurais imaginé que le profesionnalisme, l'empathie et la bienvaillance puisse conduire une infirmière à se prélever le sang sur elle même avant de le réaliser sur un enfant pour parvenir à l'apaiser."

"C’est la deuxième fois que je viens dans ce laboratoire et je suis très satisfaite. Les secrétaires sont toutes très aimable et très gentille, toujours le sourire et réponde à nos questions sans s’agassé comme j’ai pu connaitre au laboratoire de Thones, qui elles n’étaient jamais agréable. Merci aussi aux infirmières qui sont toujours très rassurante et très douce. Merci à toute l’équipe du labo"

"Personnel accueillant et sympathique. Des espaces dédiés pour attendre très agréables."

"Très satisfait les résultats sont toujours donnés à temps posé le matin résultat vers 17h Très bien salutations"

"Je me fais faire régulièrement une prise de sang pour un suivi de traitement. Le personnel est toujours au top et agréable"

"La machine à café n'est plus ! Ne comprend pas car certaines personnes peuvent être prises de malaises, vertiges à jeun. Accueil chaleureux et rassurant."

"Laboratoire très organisé. Accueil parfait. On peut prendre rdv ou sans rdv .c'est top."

"Fidèle patient de ce laboratoire rumillien depuis plus de 30 ans pour le contrôle mensuel de mon taux de prothrombine en raison de mon traitement anticoagulant, je peux témoigner du professionnalisme du personnel du laboratoire, que ce soit les secrétaires comme les infirmières. De plus, la communication des résultats par internet dans la journée est très appréciable."

"jamais trop d attente , personnel très très sympas , résultât reçu très rapidement."

"L'accueil est correct. Le prélèvement sanguin s'est passé dans de bonnes conditions. Devant se présenter à jeun, c'est dommage qu'il n'y ait plus de distributeur de boissons chaudes après la prise sang."

"Un très bon accueil, le prélèvement par des personnes agréable et compétentes, une réponse de résultat rapide et efficace. Merci"

"personnels aimable,ma grande difficulté est de trouver la bonne personne ^pour la prise de sang car beaucoup de difficulté à etre piquer tous les 3 mois"

"Patiente régulière qui apprécie le personnel et qui appréciée la machine à café après la prise de sang a jeun...c est dommage pour les patients c était agréable de prendre ses médicaments avec une boisson chaude..."

"Super accueil, et prise de sang effectué avec douceur par une personne très compétente."

"très bon accueil les résultats sont très vite transmis sur le site internet relativement facile à trouver je suis ravie de vos services"

"Personnel très agréable, pas trop d'attente pour un samedi matin."

"Laboratoire très accueillant. Personnel très agréable, très souriant. Les infirmières sont très gentilles, à l'écoute et douces avec mon fils à chaque visite au laboratoire (tous les 15 jours depuis juin 23). Il y a très peu d'attente. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Déjà très bien pour se garer, rapide, propre, bon accueil et résultats par internet le top, rien à redire, je recommande !"

"Beaucoup de compétence de la part du personnel qui travaille dans ce laboratoire. Pas d'arrente à l'accueil, ni à la prise de sang. TOP"

"Personnel accueillant et disponible. Retour très rapide du rapport d'analyse sur ma messagerie. Je recommande vivement ce Laboratoire"

"Bon accueil professionnel, pas d’attente à 8 heures. Échanges cordiaux"

"Accueil parfait, pas d'attente, résultats très rapide."

"Les résultats sont transmis par mail dans la journée même du prélèvement effectué à domicile par des infirmières remarquables."

"J’adore ce laboratoire ! Je ne suis pas de Rumilly mais me déplace toujours pour venir faire mes prises de sang ici. Personnel adorable et résultat rapide ! 👍🏻 je recommande !"

"Très bon accueil , le personnel est très agréable et disponible .On nous communique les résultats sans problème . Meilleurs vœux"

"Venu hier pour une prise de sang, peu d'attente, des personnes très souriantes, ça fais plaisir Je dois revenir une semaine avant mon opération je reviendrais avec plaisir dans votre laboratoire"

"Très bon accueil, et pour ma part, résultats en moins de 24h impeccable"

"Prise de sang faite ce matin pour ma fille de 14ans , qui pleurait avant même d'arriver au labo ( c est pour dire), un accueil au top pour les papiers par la personne a l accueil et après prise en charge par 2 laborantines qui ont preuve de patience, de bienveillance et de compréhension devant la peur de ma fille, avec quelques exercices de relaxation..un grand merci ! Le personnel est au top !! Je recommande+++"

"Passage pour une prise de sang pour ma fille phobique des aiguilles. Les deux personnes (ilbfallait bien ca !)qui se sont occupé d elle ont tout simplement été exceptionnelles, d une patience rare, pris le temps de faire des exercices de respiration, des mots doux et rassurants, le temps n'etait pas compté ...Il n y avait pas d autres patients lors de notre passage j imagine que cela a joué en notre faveur. Un grand merci pour tant de bienveillance !"

"Je suis allée ce matin faire une prise de sang dans votre laboratoire. Au moins 6 salariées étaient présentes et un seul guichet d ouvert!!! Une personne était devant moi et 7 personnes attendaient derriere moi.la salariée brune d une trentaine d année etait aimable comme une porte de prison et passait son temps à lever les yeux en l air à chacune de mes reponses.d ailleurs elle se comportait de la même façon avec la cliente avant moi. Quand on a autant de personnel présent un samedi matin il serait judicieux de gérer le flux client plutôt que de mettre tout le personnel en admin. Et si vous ouvrez un guichet faites en sorte d avoir une personne aimable et compétente. Si elle n aime pas son.metier qu elle en change ."

"Je suis venu au laboratoire bio val pour des séances d’hypnose au site de rumilly. Votre collaboratrice (Manon) étais d’une douceur et d’un vrai professionnalisme là seul remarque que je pourrais apporter c’est que la salle n’est pas vraiment adapté pour de l’hypnose. C’est vraiment essentiel d’être dans une salle ferme sans bruit et c’est la seule chose qui m’a vraiment dérangé. J’ai aussi réalisé des prises de sang qui se sont déroulé à merveille seul bémol sur les documents qui m’on été retourné par une de vos collaboratrice a l’accueil. Je met 4 étoiles manque 1 étoile pour la salle d’hypnose ! Je recommande"

"Personne de 87 ans qui est allé faire une prise de sang. L'après midi on l'a rappelle pour lui dire que l'ordonnance a mal été scanné et qu'elle doit revenir .... Aucune excuses de leur part !! Ils ont refusé de résoudre le problème et voulait faire payer la prise en charge. J'ai été obligé de rappeller le médecin pour qu'il renvoit l'ordonnance. C'est une personne âgée de santé fragile et il fait près de 40° ! Vraiment LAMENTABLE ...."

"Pour ma part, et contrairement à certaines personnes, je viens dans ce laboratoire d analyse depuis de nombreuses années et je suis très satisfait de l accueil et les infirmières toujours à l écoute, très accueillantes. J ai pu avoir la biologiste qui a fait mes analyses au téléphone car j avait plusieurs questions, et elle a pris tout le temps nécessaire pour me donner les explications avec une gentillesse exemplaire !!. Je recommande cet établissement"

"J'ai pris rdv pour effectuer un test PCR. Le personnel a été à l'écoute de mes appréhensions et s'est montré patient et rassurant. Merci beaucoup de m'avoir aidé à passer le cap du coton-tige dans le nez!"

"Prise en charge en retard sans aucunes excuses. De plus la personne qui a fait le test n'a donné aucunes explications sur le déroulement du test comme si cela faisait partie des moeurs et aucunes explications non sur le temps que mettra les résultats pour nous parvenir. Personne pas très agréable en fait. Ce n'est pas l'usine les tests Covid."

"Une équipe dévouée et pro. Vraiment un labo au top. Seul bémol, tous les anciens/retraités monopolisent les moyens et le temps d'attente dépasse souvent les 30 minutes. Il faudrait créer une file d'attente express pour les salariés qui bossent ...."

"J’ai toujours eu la chance de peu attendre quand j’y suis allée. Toujours un bon accueil. Personnel très gentil, bienveillant avec les enfants."

"On y a à faire à des personnes plutôt attentives sympathique et compétentes mais, comme partout, il ne faut pas tomber sur celles qui confirment l'exception (test Covid affreux et prise de sang bâclée)"

"Nouveau résident à Rumilly je devais faire un bilan sanguin, je me suis donc rendu au laboratoire Bio Val, très bonne surprise contrairement à certain commentaires, j'ai été reçu par une personne très sympathique, mon temps d'attente n'a pas durée une éternité, environ 5 minutes. Quant à l'infirmière qui à pratiqué le prélèvement sanguin, elle aussi très sympathique, aimable et souriante, malgré le masque et douce de surcroît puisque je n'ai rien senti, c'est à se demander si le prélèvement à été effectué.. oui puisque j'ai déjà les résultats.. Pour une première c'est une réussite sur toute la ligne. Je tiens à préciser, pour les sceptiques, que je n'ai aucun lien de près ou de loin avec cet établissement. En conclusion je ne peux que vous conseiller ce laboratoire qui, pour ma part, m'a pleinement satisfait."

"Pas très contente de ce laboratoire : L’infirmière qui m’a fait la prise de sang à utiliser une très grosse aiguille et m’a bousillé le bras! J’ai encore mal deux semaines après et est dû mal à me servir de mon bras.....! De plus,j’ai dû revenir car ils ne sont pas capables de cocher les Bonnes cases pour la paperasserie......!!"

"Très mauvaise expérience chez Bioval j'arrive ce matin au chalet pour les prélèvements covid je vois un préleveur seul sans patients je lui demande s'il est possible de faire un test car je n'ai pas pris de rendez-vous mais que j'ai des symptômes, très gentiment il me dit que oui car il a des desistements mais m'indique qu'il faut d'abord que je passe au secrétariat faire mon dossier. je me tape un quart d'heure de queu pour arriver au premier poste devant une secretaire à lunette qui me dis que les rendez-vous ne se prennent uniquement sur internet alors que je suis sur place et que son collègue m'a dit que je pouvais le faire de suite. A peine a t elle fini sa phrase qu elle repart appuyer sur son bouton pour appeler un autre numéro. Encore une incompetente qui n'a pas envie de travailler et préfère se débarrasser des patients. Comme elle ne veut rien entendre et comprendre j'ai fais demi tour et je suis allé me faire prélever chez eurofins. Désolant qu' elle n'ai pas été aussi sympathique que son collègue du chalet."

"Pourriez vous faire quelque-chose pour votre collaboratrice qui s'occupe des prélèvements dehors au froid sans moyen de se réchauffer?Et qui pourtant garde le sourire ! Des difficultés à se connecter au site. Sinon prise en charge rapide et efficace."

"Très bel accueil, laboratoire propre et clair. Ma fille était angoissée de se faire faire une prise de sang, elle a été reçue par une infirmière vraiment gentille et très compréhensive (Valérie), n'hésitez pas !"

"Intervention sans rendez-vous,ticket à l entrée comme chez le boucher 😋personnel charmant souriant même à 7h ,personne responsable de la prise de sang avec moi charmante souriante aimable,avec ma crainte de la prise de sang,no problème malgré la grisaille dehors"

"En vacances à proximité de Rumilly, ma compagne nécessite un bilan sanguin. Elle subit un traitement de chimiothérapie depuis trois mois et enfin le médecin l’autorise à prendre une semaine pour se remettre avant le démarrage d’une nouvelle cure le 16 août. En bons touristes, nous tentons de préparer cet examen grâce à internet. C’est un bon moyen en général, dommage, rien ne transpire sur l’accuei DÉPLORABLE de cette jeune femme a qui je souhaite de garder précieusement son emploi, mais au delà de ça, de ne jamais être malade. Je me pose la question : un lymphome traité par chimiothérapie peut-il être considéré comme une « urgence » au même titre qu’une TVP ? De très loin, préférez l’accueil et les soins d’un cabinet d’infirmiers libéraux ! À mon sens, ce sont les soignants qui doivent s’adapter aux malades et non l’inverse..."

"A savoir que, le systeme sans rdv ,cumulé aux fait des prises de sangs uniquement le matin, provoque une belle fille d'attente.. Ajouter a cela le non respect des horaires.. 7h et non 7h05 ou 10.. (agaçant !!) Les laborentines sont professionnelles mais tout juste aimable.. Bref a fuir si vous voulez une prise de sang avec résultat rapide.."

"je suis allé au laboratoire pour un problème concret et des douleurs très fort .. je savais que j'avais un problème bactérien en fait cet bactérie est récidivant mais dans cet laboratoire les résultat des l'analyses était négative mais afin de vouloir régler mon problème je suis allé dans un autre laboratoire après 3 jours et le test était POSITIF. Quand j'ai téléphoné pour demander des explications Mme le biologiste dit qu'il n'y avait pas d'erreur .. j'ajoute .. ne moins pas un peu d'humilité de sa part en admettant que elle c était trompé . A fuir :-("