BIO-VAL - Laboratoire d'Aix les Bains "Le Stadium"

"Venu pour un test. Merci aux 2 personnes à l'accueil pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un merci particulier a la personne qui m'a fait la prise de sang, bienveillante, sans jugement et qui m'a informé de tout ce qu'il y avait à savoir. 2eme fois dans ce labo, c'est parfait et le lieu est agréable et extrêmement propre. Le petit plus, des places de parking réservés juste devant."

"Un grand merci à cette femme exemplaire qui a su prendre le temps pour répondre à mes questions et me comprendre et m apprendre des choses..certains du public notamment hospitalier de Chambéry devraient prendre exemple sur cette personne..mille mercis.. une femme avec un grand cœur que l on trouve uniquement dans le privé"

"Je laisse rarement des avis sur internet mais l’accueil chaleureux et la gentillesse de l’ensemble des personnes m’ayant accueillie ce matin dans le cadre d’un bilan, méritait amplement de prendre le temps de le faire. Je n’ai jamais été aussi bien accueillie dans un laboratoire d’analyses, vos sourires et votre bienveillance, de bon matin ont égayés ma journée. Merci à vous, ne changez rien."

"Je fréquente le laboratoire bioval depuis son ouverture et je n'en changerais pour rien au monde. L'agencement du lieu ainsi que sa décoration le rend apaisant et convivial. Tous les professionnels sont sympathiques, accueillant, bienveillant et à l'écoute du patient. Je recommande donc vivement ce laboratoire."

"Accueil, très bien, personnel aimable,tout spécialement à la dame qui fait des prises de sang, vous êtes vraiment pro bravo j ai rien senti merci !!!!!!"

"Je rectifie l’avis au vu des suites: Effectivement le personnel est très bienveillant souriant et rapide à l’accueil. Cependant nous avons mis plus d’un mois à recevoir des résultats de dpni! Et je pense que nous les attendrions encore si moi et la sage femme ne les avions pas réclamés! Car après m’être entendu dire que c’était le sous traitant qui avait du retard, au final il manquait des papiers. Sauf que personne ne nous a transmis l’information! Et pour terminer, nous avions demandé à ce que les résultats soit transmit également au gynécologue (en plus du prescripteur qui était la sage femme). A priori cela ne posais pas de problème au prélèvement. Mais cela n’a jamais été fait. Le laboratoire présente bien mais le suivi laisse grandement à désirer. Surtout dans le cadre d’un résultat qui génère un stress important. Bonne journée"

"Prise de rendez-vous très facile / rapide via Doctolib. Accueil très sympathique malgré la présence d'une patiente conflictuelle et bruyante avant moi. L'infirmière a été des plus conciliante, patiente, et efficace avec mon fils de 3 ans. Malgré un emplacement peu pratique pour moi (vie de centre-ville sans voiture), j'y retournerai car le service est, selon moi, bien meilleur qu'au laboratoire du centre. Sourire, professionnalisme, et tiers payant, bref c'était parfait, merci encore."

"Cadre agréable et zen. Le personnel à l'accueil, comme les infirmières sont très gentils, à l'écoute et accueillants. Bravo !"

"Locaux neufs et agreables, accueil impeccable et efficace, délai d intervention rapide et néanmoins café offert si besoin, personnel au top, résultats rapides transmission simple et sécurisée. Tout simplement parfait"

"Accueil chaleureux , personnel souriant à l'écoute. Infirmières douces et très aimable . Personnel très soignée , sérieux et précis quant aux informations qu'on a leur demander ."

"Satisfait de ma visite. Avec un accueil chaleureux et exceptionnel, qui montre une bienveillance accordée au patient. Elles ont toutes “de la banane à la bouche 😁😀😀: Un sourire qui m'a mis en confiance et détendu. J'ai reçu mes résultats qui confirme bien ce que je ressentais. Merci pour votre sens de l'accueil, votre joie et l'amour pour votre service. Je recommande au patient de ne pas hésiter à y prendre rendez. ****************************************************👍"

"Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute des patients. Le cadre est magnifique. Je recommande à 200 %"

"Plusieurs fois que je viens sans rendez-vous. presque pas d'attente. Personnel au Top pour l’accueil et prise de sang Dommage qu'il n'y ai plus le distributeur de boissons car ensuite je vais au travail c'était très pratique"

"Tout a été parfait 👍 pris rapidement avec gentillesse merci beaucoup. Et résultats tout aussi rapide. Laboratoire très professionnel."

"Pas d’attente , personnels au top 👌 par contre quelle déception de ne plus avoir de distributeur à café :( quand on va direct au travail après il faut qu on prévoit un Thermos 👎) dommage"

"Laboratoire très agréable au niveau de l'accueil. Bonne ambiance générale, souvent peu d'attente, personnel compétent."

"très bon accueil.. pas d'attente. prélèvement sans problème avec une personne charmante."

"Ça fait plusieurs prises de sang que j’effectue dans ce laboratoire et je trouve celui ci très bien Le personnel d’accueil est sympathique les horaires sont respectés et les infirmières sont à votre écoute. De plus les résultats arrivent rapidement en messagerie"

"Super laboratoire, le personnel est très agréable, souriant et c'est très rapide. Parfois pas facile pour se garer. Je recommande fortement."

"Prse de sang pour examens biologiques à 08h le 23 janvier SANS rendez-vous. Accueil des plus convivial (Secretaires avec le sourire toujours et encore et toujours.) Espace au Top. Aucune attente pour faire le prelevement sanguin. Espace de prelevement superbement agencé et spacieux et d'une propreté irréprochable. Infirmiere pour prelevement sanguin avec une trés grande expérience. Aucune douleur à la ponction. Facilitée pour se garer. Médecin Biologiste extrêmement compétente. Contact téléphonique réalisé car présence d'une anomalie biologique dans bilan en cours. Remerciements chaleureux à toute l'équipe."

"Excellent laboratoire ! Très bon accueil , lieu reposant , apaisant et agréable , personnel très accueillant et très professionnel. Rapidité et réactivité pour les résultats Avis très objectif , j'ai toujours été très satisfaite de leurs prestations Ne changez pas ! sinon je changerai de labo😄 ND"

"Bien pratique que ce soit ouvert entre midi et 14h, j'ai pu faire faire en urgence la prise de sang de ma fille de 8mois, et Manon l'a réussie du premier coup, pas facile sur un bébé, j'étais bien contente qu'on ne la pique qu'une seule fois. Merci pour l'acceuil très chaleureux !"

"Mention spéciale au personnel 👍 qui a été très professionnel. On ne peut demander mieux : - Rapide - Disponible - Attentionné - très sympathique De plus, les locaux sont agréables et très propres. Ils ont tout fait pour régler ma demande au plus vite. Merci encore. Je recommande vivement."

"J’ai dû réaliser de nombreuses prises de sang dans le cadre du suivi de ma grossesse et j’ai toujours été très satisfaite de la qualité du service rendu. Le personnel est toujours très sympathique et les locaux sont très agréables. Je recommande vivement"

"Un laboratoire et une équipe médicale exceptionnels. Tout est fait pour une bonne prise en charge du patient anxieux. Le personnel est très agréable, à l écoute et sans jugement. Prêt à vous aider pour vous accompagner. Ma prise de sang s est très bien passé ainsi que pour ma fille, phobique des prises de sang."

"Je recommande à 100% ce laboratoire. Étant très phobique des prises de sang je compte bien faire 30 minutes de route tout les mois pour y faire mes prélèvements sanguin afin d'assurer le suivis d'une maladie auto-immune. Un grand merci à Béatrice qui a pris le temps nécessaire afin de m'apaiser, me questionner pour que le prélèvement soit le plus confortable possible pour moi, et pour son accompagnement durant la prise de sang. Des valeurs partagées par l'ensemble de ses collègues, les secrétaires sont également très gentilles et le lieu est vraiment très beau et pensé pour le confort et l'apaisement du patient. Je commence à me réconcilier avec les prises de sang, merci Béatrice pour votre bienveillance !!!!"

"Service impeccable. Je crois dire pour la première fois que je me rends 'avec joie' dans un laboratoire. Accueil professionnel et chaleureux, décoration/environnement beau et propre, soignants et biologiste à l'écoute et pédagogue. Ils pensent même aux enfants et aux mamans dans leur approche du soin. Merci"

"Un laboratoire pas comme les autres où il fait bon faire ses analyses sans angoisse ! Un accueil chaleureux avec le sourire, une prise en charge douce et un design original : décoration tendance, petit salon et coin enfants, machine à café… Le +++ : les enfants qui passent entre les mains des infirmières attentionnées et avec le bon vocabulaire adapté n’auront plus aucune appréhension face aux vilaines prises de sang. Avec petite surprise et remise de diplôme du courage à la fin de l’examen. Du jamais vu ailleurs ! Merci, on reviendra bien sûr !"

"Les infirmières sont très gentilles, rien à dire. En revanche la responsable est complètement antipathique. Elle manque beaucoup de savoir vivre, de respect et d'aimabilité. Vu la manière dont elle traite les personnes extérieures je plains l'équipe qui travaille à ses côtés !!! Tapisser une voiture d'autocollants juste parce qu'on s'est garé sur sa place, c'est INADMISSIBLE ET INACCEPTABLE."

"Un lieu verdoyant et fleuris qui dédramatise les actes infirmiers . le personnel qui va avec agréable et bienveillant de l’accueil aux infirmières un appareil à disposition avec des boissons chaudes offertes je recommande cet endroit un grand bravo aux équipes ne changer rien c parfait 👍🏻"

"Laboratoire moderne et accueillant avec cette touche cosy qui vous met à l'aise, Sylvie au PCR ce mardi 13 décembre d'une gentillesse et d'une douceur moi qui appréhendait le geste ...je ne peux que recommander ce Laboratoire! Merci Sylvie ;-)"

"Un grand merci à Béatrice pour sa gentillesse et son professionnalisme face à ma crainte des prises de sang ! Un personnel très sympathique, à l’écoute et au petit soin avec ses patients. Je recommande !"

"Laboratoire bien équipé, grand, moderne et propre. J’ai été accueillie chaleureusement, dans une ambiance cocooning, où l'on se sent bien dès qu’on y entre ! J'ai pris mon rendez-vous pour une prise de sang, très facilement et rapidement grâce à leur présence sur Doctolib. Tout l’équipe du laboratoire à été bienveillante et sympathique. Je recommande le laboratoire Bio-Val d'Aix-les-Bains !"

"Très accueillant et à l'écoute. Bravo J'imagine quand même qu'ils sont en sous effectif l'attente au téléphone était longue (15min) c'est pour le personnel en place que je note ça... Pas pour me plaindre"

"Plutôt mitigé sur ce laboratoire. Accueil parfait mais par la suite ça se dégrade un peu au niveau des praticiens. J'y suis allée une 1ere fois avec mon fils de 4 ans pour sa 1ère de sang et l'approche douce et bienveillante n'était malheureusement pas au rdv. J ai donc fait faire sa 2ème prise de sang à Bio val de Chambéry où l'approche était vraiment bien plus chaleureuse. Pour ma part j'ai pris un rdv pour un prélèvement gynéco il y a une semaine et le praticien n'est pas venu. Après avoir eu ses excuses, j'ai repris rdv mais il avait encore du retard. Pas très professionnel je trouve..."

"Je tiens vraiment à féliciter l'ensemble du personnel de ce laboratoire. Les secrétaires sont d'une patience infinie, toujours accueillantes et souriantes, les infirmier(e)s sont adorables et l'efficacité de ce laboratoire est indiscutable, les résultats arrivent presque toujours avant le délai annoncé. Alors quand tout va bien il faut le dire, un grand bravo à vous ! Et merci"

"Accueil humain irreprochable. Professionnel très rassurant. En revanche, il est dommage que rien ne soit prévu pour l'attente avant la prise en charge, quand on est en avance, sinon le parking, surtout s'il fait froid."

"Que ce soit les biologistes, les infirmiers ou les secrétaires, le personnel est très accueillant et à l'écoute. J'ai pu effectuer de nombreux bilans sans le moindre problème et dans la bienveillance. De plus, le cadre magnifique met en confiance. Encore merci pour tout !"

"Le biologiste que j'ai eu au téléphone a été vraiment très sympathique. Il m'a très bien renseignée et aidée pour des tests PCR pour mes enfants. La personne qui a realisé les prélèvements a été de même particulièrement bienveillante. De l'humanité et de la gentillesse. Merci à vous !"

"Le biologiste est vraiment super sympa, il est accueillant explique bien et met très à l'aise. Je ne mets pas cette note pour lui et suis mm deg de mettre cette note mais vraiment la dame à l'accueil il faut soit la briffer soit lui montrer les commentaires négatifs qu'elle engendre. Elle n'est ni sympathique ni accueillante ( je suis venue pourtant plusieurs fois et a chaque fois j'ai la chance de tomber sur elle!!). Mr le biologiste vous êtes génial vraiment ne changé rien si ce n'est l'accueil car cette dame ne donne pas envie de revenir."

"Je suis venue pour faire une sérologie pour voir si j'avais d'ores et déjà eu des anticorps concernant le SARS-CoV-2. La laborantine m'a très mal piquée et en plus de ça m'a explosée la veine, ça c'est une chose, mais apparemment donner son avis sur la situation actuelle ce n'est pas entendable ... Merci de laisser le choix et de ne pas imposer sa vision des choses avec des remarques du type de toute manière ça ne sert à rien de réfléchir, toutes les personnes qui ne veulent pas de vaccin seront vaccinées, vous n'aurez pas le choix ! . 27 euros pour une veine pétée et une dame peu agréable : c'est pas top (Sinon les secrétaires sont adorables, peu d'attente et une déco très sympa, ma note concerne seulement la dame qui s'est occupée de moi)."

"J'ai réalisé un test pcr la semaine dernière. La personne qui m'a répondu au téléphone a pris le temps de répondre à mes doutes, avec clarté. La prise de rendez-vous sur Internet est aussi facile que rapide. On m'a fait l'examen à l'heure et la personne qui le réalise est très sympathique et très douce, vraiment très peu de gêne. Quant au résultat, il arrive très vite par email !"

"C'est bien la première fois que cela ne me dérange pas d'aller dans un labo. Très accueillant, très rassurant, peu d'attente, le cadre est super zen et je n'ai même pas eu mal :). Même le test diabète n'a pas été désagréable. MERCI."

"Je suis très déçue du service proposé. J'ai voulu par précaution prendre rendez-vous pour une prise de sang, mais j'ai eu la bonne surprise en arrivant de trouver une queue allant jusqu'à l'extérieur du bâtiment. C'est très mal organisé car même si nous avons pris rendez-vous, le délai d'attente est le même que pour des personnes qui viennent au dernier moment. Après 20min d'attente, je suis enfin arrivée au guichet pour qu'on m'explique qu'il y aura encore de l'attente. Malgré mon rendez-vous, j'ai du partir car mon travail m'attendais alors que j'avais prévu un horaire plus de 40min avant. Le système de réservation est donc complètement inutile, à moins de réserver une heure avant l'heure souhaitée d'origine !"

"Facile d'accès, parking à proximité, le laboratoire par lui-même est très propre, accueillant et très lumineux. Il est souhaitable de prendre un rendez-vous, même si vous avez toujours la possibilité de le faire dur place. Votre temps d'attente est un peu plus long tout simplement. Toutes facilités pour les résultats de vos analyses. Après votre prélèvement vous avez la possibilité de prendre une boisson chaude ou froide offerte par le laboratoire. Le personnel est très pro et écoute le client."

"Un labo avec une équipe autant agréable, professionnelle que gentille. Les locaux sont très joliment décorés, c'est très agréable. Et les infirmiers faisant le prélèvement ne font pas mal et ne mettent pas 15 mins à trouver nos veines (c'est du vécu sur Aix les Bains dans les labos du centre ...) Pas d'attente, des places gratuites sont disponibles juste devant... Bref je recommande ce labo où on n'appréhende pas les prélèvements ! Merci ! Edit en juillet 2023: venue avec mon fils de 3 ans ce matin je ne peux que confirmer votre professionnalisme et votre bienveillance. Toujours bien pris en charge et les prises de sang sont faites rapidement et sans douleur. Merci pour lui et pour l'attention que vous lui avez portée."

"Super laboratoire ! Enfin un endroit où l'on est bien reçu à Aix-les-bains. Aucune attente même tôt le matin, personnel délicieux, locaux très agréables et il y a même de quoi boire un café après la prise de sang à jeun. Je recommande les yeux fermés."

"Bravo pour ce nouveau laboratoire mon epoux et moi même sommes ravis de cet établissement, le personnel est charmant , le flux des visites est bien géré nous n attendons pas ....ce qui permet d être bien à l heure a son travail ! Beaucoup de bienveillance et de gentillesse avec les petits enfants .... mon petit fils est ressorti avec le sourire et même pas mal a t il dit. Nous conseillons vraiment ce labo."