BIO MEDI QUAL CENTRE Saran Laboratoire d’Analyses Médicales

"Je déconseille fortement ce laboratoire, pourquoi me diriez-vous ? Tout simplement, après que mon infirmière libérale a déposé mes 2 prélèvements sanguins différents le mardi 7 octobre, ce laboratoire n'a réalisé qu'une analyse ! Et oui, une seule analyse étant sous chimiothérapie, la principale n'étant pas réalisée, j'ai dû y retourner aujourd'hui le 8 au matin pour me refaire piquer et obtenir enfin un résultat afin d'avoir mon traitement dans le service d'oncologie du CHU d'Orléans La Source. En outre, la secrétaire qui m'a reçu ce matin a eu le culot (oui, le culot) de rire de ma mésaventure ! J'attends aussi un autre résultat d'une analyse datant du 6 octobre, je manifeste encore mon mécontentement, et la secrétaire entendant cela me raccroche au nez. Je précise que cela fait deux fois que j'ai ce problème en  5 mois ! Depuis le changement de propriétaire, ce laboratoire est à fuir absolument."

"Je viens d'avoir une secrétaire (Jessica) très aimable au téléphone, j'étais même très surprise car cela se voit très rarement de nos jours. Merci beaucoup pour cet accueil téléphonique très chaleureux."

"Ce que je lis dans vos avis est complètement véridique. Je me rends dans ce laboratoire car je suis nouveau saranais et que ce dernier se situe sur ma route en allant déposer ma fille au collège. En poussant la porte, je rentre dans un laboratoire comme les autres a priori. Cependant, la dame à l'accueil semble avoir oublié son sourire à la maison. Ce n'est pas tout, je lève ma tête, je lis attention le masque n'est plus obligatoire mais recommandé. Pour qui? Pour la dame qui est en face de moi? Qui renifle toutes les 30 secondes et qui se mouche avec ses doigts tout en me remettant mes documents? Alors oui le masque elle en a besoin. Bref, après j'attends 30 minutes, jai trouvé cela interminable pour au final tombé non pas sur la dame qui revient à chaque fois dans vos avis négatifs mais sur une femme très gentille souriante et VOILÉE. Oui je précise le voile car apparemment certains patients semblent être genés. Je la remercie fortement car elle s'est tres bien occupée de moi et c est à cette personne que je mets 5 étoiles. Première et dernière fois dans ce laboratoire."

"Equipe (accueil, prélèvements, etc) très sérieuse et bienveillante."

"J’ai fait ma prise de sang le lundi 21 juillet et à ce jour vendredi 1 août je n’ai toujours pas les résultats, obligé d’annuler mon rendez-vous médical que j’avais ce matin, franchement c’est abusé de la lenteur de ce laboratoire. Vraiment très très déçu. Même pas un mot d’excuse."

"Je fais toujours mes prises de sang dans ce cabinet depuis plus de 20 ans et sa se passe toujours bien. Accueil très agréable et gentillesse."

"Secrétaire totalement incompétente. Ne sais pas lire une ordonnance et ne dit pas au patient qu'il doit faire des analyses à jeun et d autres après un repas. Donc 1h30 d attente pour même pas se faire prélever. Parle très mal aux gens(on ne dit pas qu'il sont dur de la feuille) A fuir!!!"

"A fuir, je suis passé ce matin, une femme de couleur noir avec des tresses m’a fait le prélèvement, dans un premier temps elle ne m’a même pas dit bonjour, elle a une façon de parlé très condescendante et froide. J’aurai pue passer au dessus de tous ça si elle ne m’avait pas fait souffrir pour la prise de sang, au point où je peine à reprendre le volant derrière. Prélevé à 9h45, énorme hématome à 11h30 avec le bras très gonflé. Douleur inhabituelle dans tous le bras qui irradie jusqu’au thorax. J’appel pour le cabinet pour signaler l’incident, ont ne demande même pas mon nom pour avoir plus d’informations, ne cherche pas à savoir qui est la personne qui m’a prélevé…. Je suis déçus à chaque passage dans ce cabinet, les infirmiers ne sont pas doux dans leur actes. Je n’y retournerai plus."

"Je venais depuis 2 ans mais je ne remettrai pas les pieds chez eux. La dame agée était douce et agréable,desormais ce sont des petites jeunes qui ne conaissent pas la gentillesse et en plus il te masacre le bras,il faudrait leur apprendre à faire une prise de sang car ce n'est pas du tout aquis,tout comme le sourire et l'amabilité. Quand on travail au contact des humains on se doit d'être correct et aimable,sinon il faut songer à changer de métier."

"Je tombe régulièrement sur la même personne qui me fait mes prise de sang, très gentille et qui ne fait pas mal . L'accueil très bien je n'attend que très rarement et pas longtemps."

"Erreur carte vitale pour mon fils, j'attends la rectification. Merci."

"très bon centre d'analyse accueil très sympathique et infirmières compétentes"

"Je suis venu samedi matin 9h15 pour faire une prise de sang, prise en charge immédiatement ressorti à 9h30, l'infirmier était rassurant et visiblement très compétent."

"Si vous avez de rien vous pouvez y aller ... A deux reprises en même pas deux semaines ils m ont prise pour un lapin de 6 semaines En premier un résultat d analyse que l on a demandé d avoir par voie postale avec les 2 euros de frais et stipulé par l infirmière à domicile ... Ben.... ils ont pas bien lu la fiche m a t on répondu et heureusement l infirmière adorable est allée chercher les résultats Je suis à 350 kms et ma maman a 90 ans ..il fallait Qu elle vienne les chercher ... no comment .. pas très bien reçue au téléphone... Hier il y a eu un prélèvement sanguin avec des résultats à faxer au CHRO Ben...... Pas fait ... j appelle à 16h30... le CHRO appelle en même temps ... l infirmière appelle ... à 16h30 le laboratoire est fermé.. waouh... donc ma maman a été repiquer au CHRO Je laisse un message à 17h hier ce matin à 11h30 on ne m a toujours pas rappelé... no comment ... Je dis juste Bravo en espérant que le personnel et les responsables liront ce message"

"Le nouveau directeur a déniché une jeune secrétaire avec de belles tresses africaines, cette dernière n'est pas sympathique du tout (contrairement à sa collègue d'une autre génération qui elle est très sympathique et rit tout le temps). Je me suis même demandée si cette fille n'était pas une stagiaire...son comportement sournois, son manque de professionnalisme et sa manière de répondre comme si les gens étaient des c*** (bien que la majorité des stagiaires soient très polies, quand on débute, on s'efforce de montrer le meilleur de soi). Et je ne suis pas là seule à l'avoir remarqué cette fille, on en parle dans le quartier. J'ai lu plus bas dans vos commentaires que vos équipes étaient formées pour offrir un service de qualité ? Faut la renvoyer en formation celle là..."

"Pendant des dizaines d’années, j’ai été prise en charge, sans souci, par l’équipe de Mr Hermant. Or, dernièrement les prélèvements sanguins sont devenus compliqués, (veine éclatée d’où hématome plusieurs semaines) le 10/02 après l’échec de deux - infirmier, infirmière, l’intervention de Mr Baptiste a été enfin concluante (personne qui m’avait déjà fait plusieurs prélèvements sans difficulté). Deux démarches n’ont pas abouties pour connaître la présence de cet infirmier, les secrétaires sont peu coopérantes. Aujourd’hui, dans un autre laboratoire, tout s’est bien déroulé !…"

"Venue avec mon fils de 1an et demi Tout s’est passé L’accueil était génial Les infirmières sont superbes 😍🥰😘"

"Personnels qui exposent ses problèmes professionnels à haute voix (31.01.2024 à 11h20) Les heures de poses, et les réunions sont faites pour cela. Nous n'avons pas besoin de connaître les difficultés que vous rencontrez. Nous en avons assez avec nos problèmes de santé. Je ne reviendrais pas, et je conseille à toutes et d'en faire autant."

"Première fois que je suis venue J avais peur mais infirmière super sympa a bien rassurée Merci c t trop bien 😀"

"Pratiquement 1h30 d'attente juste pour être enregistré. 1 seule personne a l'accueil... Cerise sur le gâteau : pas assez de place a l'intérieur donc attente sur le trottoir sous la pluie pendant la 1ere demi heure. Il est urgent de recruter ! Dommage car le personnel est aimable, mais il en manque cruellement. J'ai oublié de préciser que le stationnement est en zone bleue limité a 1h... Donc attention aux PV vu le délai d'attente"

"J'y suis allé sur les coups de 12h pour une prise de sang, personnel aimable et prise en charge rapide"

"J’ai fait mes deux prise de sang dans ce laboratoire est ni quel rien à dire les 2 médecins que j’ai eu pour mes 2 prise de sang agréable et les secrétaires aussi. Accueil parfait et on est rapidement pris en charge par des professionnels très avenants et efficaces. Pas de soucis d'attente pour ma part. En plus on a les résultats très rapidement. J’ai lu les avis négatifs mais ces complètement faux. Le laboratoire est super merci au personnel."

"Personel raciste très mécontent lorsque qu’on demande un renseignement tarifaire qui lui éviterait de me prendre inutilement vu que je peux avoir les résultats plus vites et moins chère dans un autre labo. De la madame s’énerve en me disais quel connais son travail personne ne sais mieux quel car elle est assistantes. Je lui répondu qu’il ne faut pas s’énerver que sont visage est fermer elle me répond bah écouter quand on a un visage foncé et et les yeux noire hein… j’étais sans voix. A fuir !!"

"Personnel agréable, souriant et très pro. Je ne peux que recommander cet établissement."

"Accueil parfait et on est rapidement pris en charge par des professionnels très avenants et efficaces. Pas de soucis d'attente pour ma part et j'y vais une fois par mois dans le cadre de ma grossesse. En plus on a les résultats très rapidement."

"Pour une prise de rdv : injoignable au tél.. 4 mails et toujours pas de rdv car en fonction des personnes qui répondent la réponse diffère.. dernière réponse : venez le matin . Oui ok mais à quelle heure ? Visiblement je n’aurais pas de réponse car ça fait 3 jours … je précise que je tiens à disposition du responsable les échanges de mail"

"Je ne comprends pas ca fait une semaine que j appelle mais mon appel est toujours rediriger sur une boite vocale pleine. On m explique comment je fais pour que mon probleme soit resolu en sachant que je ne peux pas me déplacer ???"

"5 ou 6èmes fois que je vais là-bas A l'accueil toujours agréable les filles, certe une petite attente parfois qui reste très correcte. Je tombe toujours sur des personnes très gentille et soigneuse vis à vis des prise de sang ayant très peur des aiguilles, hier encore je n'es sentie à peine l'aiguille."

"Venu pour un prélèvement vaginal, enceinte de 9mois. Pose d'un spéculum sans prévenir, alors que non nécessaire pour ce genre de prélèvement. (Nécessaire seulement pour un prélèvement cervicale fait par les médecins uniquement) Ouvert toute la journée, mais pas de possibilité de faire de prise de sang le midi, inadmissible. Je ne recommande pas du tout"

"Rapide et efficace, personnel accueillant."

"Enfin un laboratoire humain qui n'est pas comme les autres laboratoires à usine. C'est une première fois que je vois un biologiste faire une prise de sang. Très aimable ainsi que toute l'équipe. Félicitations."

"Personnel super agréable, qui nous mettent alaise, très souriant et très a l'écoute"

"Bon laboratoire les secrétaires sont aimable et souriante, des résultats rapides surtout quand ont leurs dit que c'est urgent, je recommande"

"À éviter une dame d'un certain âge pique extrêmement mal ça fait plus d'une semaine que j'ai le bras tout bleu voir noir c'est la première fois de ma vie que ça m'arrive et pourtant je fais pas mal d'examens c'est la première fois et dernière fois que j'irai dans ce laboratoire"

"Accueil courtois, peu d'attente"

"J'étais surprise des voir tous ces avis négatifs. Je suis allé faire une prise de sang à l'ouverture, alors certes il y du monde mais je n'ai pas trop subi l'attente. Secrétaire sympathique et souriante. J'y retournerai !"

"C'est la dernière fois que je me rends dans ce labo. Attendre 30 minutes quand on est enceinte juste pour rendre des prélèvements c'est vraiment abusé. Temps d'attente trop long et une infirmière qui fait très mal quand elle fait des prises de sang on lui demande de piquer à un endroit car c'est là habituellement où se trouve la veine et bien non elle pique de l'autre côté je me suis retrouvé pendant 2 semaines avec un bleu énorme."

"Je ne suis pourtant pas du genre à laisser des commentaires sur Google (c'est d'ailleurs une première) Une attente interminable (jusqu'à là rien d'inquiétant presque normal) Un coursier se pointe et passe devant tout le monde, une secretaire intervient mais se fait pourrir par le directeur (enfin je pense) Je suis pourtant du métier et je n'ai jamais vu cela . Mon dossier est prêt, je patiente..encore ... Je passe avec un Monsieur visiblement biologiste (son badge) , j'en profite pour lui posé une question concernant mes examens, sa réponse est froide et complètement contradictoire !!! Bref mauvaise expérience."

"Un cadre très reposant impec je vous le recommande à 200%"

"Attente malgré une prise de rendez-vous. La personne qui m a fait le prélèvement était loin d être douce malgré ma demande."

"Première et dernière fois , secrétaire désagréable et refuse de faire la prise de sang car il faut être à jeun obligatoirement, en sortant j'appelle la clinique qui me confirme que non pas du tout!! Une perte de temps surtout quand c'est urgent pff"

"Acceuil nikel résultat rapide infirmière douce"

"Première visite super malgré des difficultés à trouver une veine pour la prise de sa'g. Deuxième fois remarque désagréable et déplacée. Je ne recommande donc que moyennement ce labo"

"Très bon accueil"

"Accueil très aimable et peu d'attente, service rapide. À noter que l'infirmière est très gentille et sympathique. Je recommande"

"L'attente n'est pas trop longue. Cependant, aucune confidentialité lorsqu'un patient parle avec l'accueil. La ligne de confidentialité est très proche des autres qui attendent. Une des secrétaires très indélicate, crie tout haut quand on essaie de lui murmurer. En tout cas, aucun confidentialité lors des échanges dans ce labo, configuration de l'accueil et comportement d'une des secrétaires à l'accueil à revoir. Pour le reste, rien à dire, impecc."

"Bon laboratoire"