BIO MEDI QUAL CENTRE Issoudun Laboratoire d’Analyses Médicales

"Personnel avenant et a l écoute n esite pas a rendre service malgré les heures de fermetues. bravo à tous merci et bonne continuation"

"N'y allez pas ils sont catastrophiques. Le challenge center est aimable comme une porte de prison, il vous dit d'aller chercher vos résultats a des horaires où le labo est fermé. Ça fait un mois et demi qu'on attend des résultats d'hemocultures... Bref on ne les attend plus"

"J'y suis allée pour une prise de sang avec un RDV prit sur doctolib, j'ai eu un peu d'attente mais bon c'est pas grave, c'est précisé sur l'affiche collée à l'entrée. Du coup il y a quand même du monde qui attend ds la salle d'attente. Le problème c'est qu'il n'y a aucune confidentialité, de discrétion professionnelle... lorsqu'on passe à l'accueil, on entend tout, on sait pour quel examen les gens viennent, leur pathologie... c'est inadmissible. C'est pas spécialement la faute du personnel de l'accueil, mais c'est tellement mal agencé, et les vitres en plexiglas qui poussent certainement à parler plus fort... Bref niveau discrétion zéro Sinon la prise de sang RAS👍"

"Bonjour, alors c'est vrai il y a un peu d'attente mais moi qui est du mal à être piqué et bien après 5 minutes a rechercher une veine et bien je n'ai presque rien senti , franchement formidable. J'y retournerai toujours. Merci a eux de ne pas m'avoir massacré."

"Pour ne pas mettre 0 … Catastrophique.. je viens tous les deux mois pour une prise de sang prescrite par mon rhumato, et à chaque fois c’est le même problème : plus d’une heure d’attente alors que le rdv est pris sur Doctolib comme demandé… problème d’imprimante, manque de personnel, nouveau système informatique, toutes les excuses sont bonnes. Il serait important de prendre en compte que les gens travaillent souvent derrière, ont parfois des rendez-vous, et sont à jeun depuis plusieurs heures !"

"Très bon accueil et personnel très compétent"

"Je suis allée pour la première fois à ce laboratoire tout s'est bien passé (accueil, prise de sang) personnel sympa et professionnel. Je n'ai eu aucun souci."

"Laboratoire à fuir, que ce soit sur le respect des horaires ou bien de l’amabilité Ma cousine avait pris rdv sur Doctolib pour un dépistage pour le cancer du col de l’utérus car elle a eu un mail de la CPAM qui est suffisant mais non, ils demandent toujours plus donc elle a dû repartir sans que l’examen soit fait .. alors que la CPAM affirme qu’il y a pas besoin de document ! Merci des déplacements inutiles !"

"J’ai pris rendez-vous pour une prise de sang sans ordonnance pour un bilan sanguin classique et général appelé « FSC »comme je l’ai stipulé à l’accueil et on m’a gentiment exprimé le fait que je n’avais pas de motif valable. N’ayant pas vu de médecin ou n’étant pas passé aux urgences, on m’a refusé l’accès à cette prise de sang. Je trouve ça honteux d’en arriver là. Laissez les gens comme cela alors que c’est un droit légal. Ce laboratoire n’est pas digne d’une « structure d’examen médicale » pour autrui."

"Prise de rdv en ligne sur Doc.... Pour facilité la prise de sang de mon mari étang donné que nous avons de la route, 2 petits garçons et qu'il est en incapacité de conduire. Arrivés à 8h38 pour un rdv à 8h45, mon mari a eu sa prise de sang à 9h25, j'ai vu énormément de personne arrivé après nous et repartir bien avant nous, j'attendais en voiture avec les enfants. Je suis infirmière, je trouve cela quand-même bien long avec un rdv à 8h45 et surtout qu'un bon nombre de personne lui soit passé devant. De plus, la personne qui l'a prélevé l'a appelé et n'a pas attendu 2 min qu'il en appelait déjà une autre, mon mari en béquille n'avait pas vraiment eu le temps de ce lever de sa chaise en 2 min 😅 Nous passerons notre chemin la prochaine fois. Dommage."

"Il ya un jeune qui n'a aucune empathie il m'a piqué 2 fois j' ai eus un énorme hématome et j'ai eu très mal et cela pendant des jours. Honnêtement j'ai trop envie de lui dire les prochaines fois de ne pas me piquer si c'est lui qui se présente. Mais sinon le reste s'est bien passé. Il ya certaines secrétaire on dirais qu'on les forces à vernir travailler mais je ne vais pas donner une mauvaise note à cause des personnes aimable que j'y ai rencontré."

"Bonjour, je n'est pas le choix d'aller là bas car pas de permis, j'y suis allée pour une prise de sang la secrétaire qui m'a accueilli été très mal émable elle ne connais visiblement pas les conditions d'accès au laboratoire l'après-midi puisque cette personne ma refusé et ma donner un rendez-vous, elle n'a pas précisé qu'il fallait que je vienne avec une analyse d'urine donc obligée d'y retourner....... cette personne ne devrait pas être as l'accueil en revanche la petite jeune très aimable et accueillante"

"À fuir ! J'ai fais de la route pour rien ! On me refuse ma prise de sang pour la trisomie 21 (grossesse) soit disant parce que je n'avais pas tous les documents. De plus, j'explique (quand on me réponds que j'ai le temps) que je ne pourrai pas faire cette prise de sang plus tard car je travailles et que je dois la faire avant le 4 Juin. Je suis restée courtoise. Malgré tout, une secrétaire en particulier est très mal aimable et vous réponds comme un chien. J'ai préféré partir."

"Les résultats ne sont jamais transmis au médecin prescripteur dans le délai imparti."

"Comme à chaque rendez vous ici énormément d'attente j'avais rendez vous ce jour a 10h10 je suis passer a 11h10, je ne comprends pas l'organisation de faire passer ceux qui n'ont pas rendez vous avant ceux qui ont rendez-vous. Il est quand même malheureux de devoir faire 25 kilomètres et aller à Déols pour faire une prise de sang qui eux sont organisés. Nous étions 6 personnes à penser la même chose, ceci est inadmissible. Le principe de prendre rendez vous c'est de passer rapidement et avant ceux qui n'ont pas rendez vous."

"Très bon accueil, prise de sang impeccable, rien senti, merci de la gentillesse du Dr Gerhson."

"Très bon accueil, personnel compétent et réactif."

"Pas du tout à la hauteur !!!! Des résultats qui doivent arriver en urgence avant midi car derrière pleins de rdv à prendre ben les résultats ne sont reçu qu’à 18h…. Pas faute de le rappeler 3fois !!! Inadmissible !!!!"

"J'ai déjà eu 2 prises de sang dans ce laboratoire et tout c'est bien passé. Mon mari qui a la phobie des aiguilles n' à même pas senti la piqûre. Je recommande"

"Je met 1 étoile pour la secrétaire qui a était très aimable. Le reste zéro. Je suis quelqu'un qui n'aime pas les aiguilles, je le précise au monsieur, résultat il a prit la pluq grosse aiguille, ma fait très mal et j'ai étais gonfler + un bleu au bras !!! Pas du tout agréable, il se desinfecte même pas les mains. Les résultat reçu à 18h. C'était vraiment une urgence pour que j'aille la haut mais la c'est terminé."

"C'est de pire en pire vous prenez Rendez-vous sur doctolib pour ne pas perdre de temps et quand vous arrivez pour l'heure de votre rendez-vous il y a 13 personnes devant vous et ces comme sa a chaque fois"

"C'est un laboratoire"

"Manque de compréhension et d’amabilité à l’égard d’une personne âgée: j’ai eu probablement affaire à un excellent technicien qui serait encore bien meilleur s’il avait plus d’empathie. Je l’encourage à aller dans ce sens."

"Samedi dernier , envoi dans votre laboratoire pour analyse des plaquettes. Résultats qui devait arriver sur mon téléphone , aujourd'hui nous sommes vendredi toujours rien ! Ah si vous m'avez envoyé mercredi par courrier l'ordonnance et les vignettes mais pas les résultats , il faut en rire où quoi ? En plus j'ai appelé mercredi et on m'a dit je vous envoie cela tout de suite , j'attends toujours ! 🤦 Il y a un gros problème dans votre labo !"

"J essaie à mainte reprises de joindre quelqu un par téléphone car leur identifiant ne fonctionne pas pr récupérer des résultats d analyses -mais personne ne réponds - remarquez la fermeture se fait dans 3/4 d heure … ceci explique sûrement cela -"

"La personne qui fait le prélèvement m'a fait très mal. Aucune empathie. Résultats arrivés trop tard pour une chirurgie. Inacceptable !!! Heureusement que les secrétaires sont sympas. Les pauvres."

"Je n'ai jamais vu un laboratoire aussi dégueulasse et je parle même pas de l'hygiène il sais même pas désinfecter les mains avant et après avoir fait une prise de sang ."

"Depuis hier impossible de joindre le labo par téléphone"

"Rapide efficace"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Que dire… Ils sont incompétents ! En complètement les documents correctement ils mélangent tout. Et en plus, ils sont très difficilement joignable par téléphone en cas de problème et vu qu’il y a toujours un problème…. En résumé : LABORATOIRE À FUIR"

"outre l'organisation désastreuse du centre, IL SERAIT APPRÉCIABLE QUE LES EMPLOYÉ'E'S APPRENNENT À RESTER À LEUR PLACE ET À ARRÊTER DE GENRER LES GENS COMME BON LEUR SEMBLE. mêlez vous de vos affaires bordel, sincèrement, gardez vos commentaires sur le genre des gens qui viennent pour vous."

"Une organisation !!!! 35 minutes d’attente pour un test Pcr !!! Dans un hall bondé de gens qui toussent, d’autres sans masque !!!"

"Bonjour,je me suis présenté à ce laboratoire avec mon épouse le 4 janvier 2021 pour test covid 19 et moi le 5 pour une analyse,je peux vous dire que le personnel est super et disponible,quand j'ai lu que des gens s’entassaient à l'entrée,je ne vois pas en quoi c'est la faute du personnel mais plutôt des gens qui ne respectaient les geste barrières critiquez vous plutôt que le personnel.Encore Merci,Merci."

"Passage ce matin pour test de COVID-19, aucune précaution... près de 30 personnes à l’entrée du laboratoire qui font des vas être vient entre l’extérieur et l’intérieur ne sentant pas du tout concernés par l’épidémie actuelle... aucune distanciations respectées et je ne parle pas des masques..."

"Employés sympathiques et agréables infirmière pique avec un grand professionnalisme BRAVO !!!!!!"

"Pourquoi prendre rdv sur doctolib si ces pour arrivé au rdv et voir 30 personnes faire la queue sans rdv.......je ne comprends pas pourquoi du jeudi ont ma demandez de prendre rdv, plus une place avant lundi, ma fille a du attendre pour être testé et finalement personne n'avait rdv arrivé sur place, trop cool"