BIO MEDI QUAL CENTRE Châteauroux Laboratoire d’Analyses Médicales

"> Bonjour, Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre douceur et votre professionnalisme lors de la prise de sang de mon fils. Il était terrorisé à l’idée d’y aller, et vous avez réussi à transformer ce moment difficile en une expérience rassurante. C’est précieux pour un parent — merci infiniment."

"Personnel très accueillant, prise de sang réalisée par Romane qui sait mettre en confiance, rien à redire tout s’est très bien passé ! :)"

"J'essaie d appeler pour des résultats en urgence mais personne ne répond. Comment faire ?"

"J'ai fait 2 test de grossesse tous negatifs alors que je n'avais pas eu mes règles et j'avais tous les symptômes heureusement pour mois que j'ai repris la prise de sang à Biogroup et au laboratoire proche de gambetta ... je doute de tous les examens que j'ai fait là-bas"

"Impossible de prendre un rdv Normal où piser une simple question ! On doit , dorénavant, essayer de parler à un ... Robot ! Buzancais ou Châteauroux ! N'importe quoi. Bien déçus...."

"Accueil rien à dire super gentille en revanche le biologiste qui à piquer mon enfant de DEUX ans pas pédagogue du tout ne lui a absolument rien dit il lui a fait tellement mal qu'il a hurlé tout ce qu'il pouvait en plus on le pique une deuxième fois a l'autre bras comme si on ne pouvait pas prendre sur le même bras bah c'était pire surtout qu'il a bouger l'aiguille parce qu'il a pas réussi du premier coup une horreur il en fait des cauchemars cette nuit a hurler surtout pas d'enfant là bas c'est honteux et puis on repassera sur le fait de mettre un enfant à l'aise passé des formations parce que là on atteint des sommets plus jamais ce labo"

"Femme de l'accueil très désagréable. Je m'y suis rendu hier, un vrai calvaire. Ce n'est plus ce que c'était avant. J'ai du courir jusqu'au laboratoire Lescaroux qui m'ont super bien accueilli et qui ont fait leur travail."

"Cela faisait longtemps que je ne suis pas venu ici et franchement j’y retournerai à chaque prises de sang , à l’accueil, ainsi que les infirmières , étudiantes infirmières, tous le monde est d’une bienveillance incroyable , le sourire est présent cela fais du bien ! Et aucune douleurs à la prise de sang !"

"Pas de retard accueil très chaleureux Infirmière très patiente avec Mes vaines toutes fine"

"Toujours très agréable, pas d’attente, les infirmières sont très gentilles et compétentes alors que mes veines sont difficiles à trouver."

"Laboratoire très sérieux et bonne accueil je le recommande"

"Accueil agréable, pas d'attente, personnel bienveillant et rassurant. Laboratoire très professionnel."

"personne très agréable je le conseille à tout le mondemoi ça fait plusieurs années que je viens dans le même laboratoire je suis très content du personnel."

"Très bon accueil même lorsque l'on est pas client chez eux."

"Je recommande ce laboratoire : secrétaires et biologistes très aimables, très à l'écoute des patients. Je me suis présentée sans rendez-vous et pourtant j'ai pu me faire faire ma prise de sang."

"Je suis allé aujourd'hui pour faire une prise de sang,il ya rien à dire, et j'avais appelé plusieurs fois pour , quelle m'aide ,elle à pas hésité de m'expliquer, merci a vous."

"Toujours un super accueil, personnel bienveillant, patient et à l'écoute. Premier laboratoire ou je vais sans stress!"

"Accueil agréable, tant téléphonique que physique, et personne très douce pour un test Covid (pourtant à ce niveau là je suis douillette). Bref, tout s'est très bien passé."

"service excellent"

"Accueil téléphonique très professionnel et collaboratrice agréable et de bon conseil."

"Accueil très mauvais de la part de ce laboratoire : personne à l'accueil très désagréable qui n'a aucune bienveillance et empathie à l'égard notamment des personnes âgées ( alors que mon père est patient du laboratoire depuis sa création ) ; collaboratrices qui ne savent pas lire une ordonnance et surtout qui ne prennent pas la peine de prévenir les patients lors de l'absence de la personne chargée de faire l'examen.. et qui plus est rejette la faute sur le patient...."

"Rdv ce jour, très bon accueil dès l'ouverture, personnel très agréable 😊"

"Standardiste très désagréable !"

"Équipe très agréable, disponible, souriante. Accueil physique et téléphonique parfait malgré un contexte difficile. Merci."

"Accueil agréable ! Rendez-vous possible sur Doctolib. Pas d’attente."

"Accueil téléphonique laisse a desirer aucune politesse la personne raccroche sans même que vous ayez fini de parler ."

"Accueil sur place très professionnel, pas d'attente lorsque vous venez en ayant pris rdv. Laboratoire propre et préleveurs aimables. Par contre je suis en colère car j'ai pris rdv pour une prise de sang en vue d'un rdv médical important et pris de longue date. J'avais bien expliqué au téléphone que j'avais absolument besoin des résultats pour le jour de ce rdv, et la personne au téléphone m'a proposé une prise de sang la veille en m'assurant que j'aurais les résultats sous 24 heures. Finalement je ne les ai pas eu à temps, j'appelle le laboratoire pour me renseigner et la personne (désagréable) au bout du fil me dit ah mais non vous ne les aurez pas dans l'immédiat vos résultats c'est parti sur Paris il faut être patient. Résultat : rdv annulé et reprogrammé dans plusieurs semaines, merci beaucoup... Ce n'est vraiment pas acceptable."

"Labo excellent il répond vite gentils et aimables en gros big up au personnel"

"Personnel accueillant, test PCR covid, Le personnel vous mets en confiance dont ma note 5etoiles je recommande."

"Bonjour, Roméo attend ses résultats de tests PCR au COVID-19 depuis 5 jours. On aimerait bien qu'il les reçoive a un moment. Roméo a-t-il le coronavirus ?"

"Lieu plutôt familial et agréable où l’on n’a pas l’impression d’être juste un numéro mais bien une personne à part entière (pas de ticket numéroté à prendre comme à la poissonnerie de votre supermarché). Accueil sympathique et professionnel : on appelle les patients qui on rendez-vous afin de respecter les horaires et les patients qui n’ont pas rendez-vous (comme moi la dernière fois) passe dès que cela est possible mais celà est bien expliqué par la secrétaire qui nous dit bien qu’on passera dès que possible et nous suggère éventuellement une prise de rendez-vous si nous sommes pressés. Salle d’attente agréable avec un écran de télévision qui donne des informations santé intéressantes et aide à patienter. Prélèvement fait avec professionnalisme et douceur. Une petite attention après la prise de sang qui fait plaisir (petit café et madeleine). Résultats expliqués par le Docteur du laboratoire à ma demande après un peu d’attente mais il a pris le temps pour moi aussi j’étais moins perdue par tout ces chiffres qui sont du chinois pour moi pauvre mortel."

"Personnel très sympa. RDV facile sur Doctolib et surtout un parking (très intéressant pour le centre-ville). Le Docteur était dispo, m'a bien reçu et pris le temps de bien tout expliquer."

"Très bon accueil. Très compétents. Prise de sang indolore."

"Très bon accueil. Le personnel a été très agréable et cela a été très rapide malgré le fait que c'était un Samedi. La personne qui m'a prélevé (aux lunettes) était souriante et rassurante. En plus, j'ai eu droit à mon café au lait et à un gâteau. Cela m'a fait oublié mes craintes et mes appréhension sur les blouses blanches."

"La médecin m'a parfaitement bien tout expliqué de mon compte-rendu. Elle ne m'a pas pris de haut. Les secrétaires sont souriantes et l'infirmière ne fait pas mal. Tout ça m'a rassuré pour mes prochaines analyses"

"Temps d attente important alors que j avais rdv la personne de l accueil préfère décrocher le téléphone que de s intéresser a moi ( devant ses yeux ) incroyable et après la personne est a peine aimable personnel autain qui ne dit pas bonjour et vous regarde de haut"