ATOUTBIO VIEUX MOULIN laboratoire de biologie médicale

"TRES AGREABLE SIMPATYQUE résultats rapide merci"

"Accueil très agréable. Secrétaires sympathique ainsi que les infirmières."

"Un laboratoire au topissime, Équipe super agréable. Je recommande."

"Trop bien"

"Très bon accueil du personnel L attente est en fonction du nombre de patients. Les pressés restez chez vous Personnel souriant et très professionnel Pour y aller une a deux fois par an,je recommande vivement ce laboratoire. De plus les résultats arrivent rapidement Que demander de plus"

"Accueil sympathique des secrétaires et des infirmières. Pas d'attente. Les prises de sang sont sans douleur. Savoir faire des laborantins. Résultats rapides. Espace d'attente accueillant."

"Super laboratoire depuis x années et toujours fidèle à votre laboratoire"

"Tres bien acceuillie tres competent serieux"

"Cabinet popre et personnel sympathique"

"Pris rapidement,personel agréable.f"

"Personnels agréables et professionnels. Tout ce que l’on attend quand on va dans un laboratoire"

"Très bon accueil, et rapide"

"Beaucoup de monde mais temps d’attente court . Des personnes efficaces et souriantes"

"Le personnel est très sympathique souriant et compétent comme depuis longtemps"

"Personnel accueillant, rapidité et professionnalisme réunis. Je recommande"

"Bonsoir voilà j'ai eu mon infirmier personnel qui est venu me faire ma prise de sang vendredi matin à jeun il a donc apporté le boîtier tube sang et les deux tubes d'urine. Moi je vous dis c'est à fuir ce laboratoire ce n'est pas la première faute qu'ils ont déjà fait pour moi apparemment ils n'ont jamais trouvé le boîtier tube de sang alors que mon infirmière avait bien déposé au laboratoire première excuse centrifugeuse avec souci 2e excuse les tubes ont été égarés. Où va-t-on mon infirmière est correcte et en plus il arrive à très bien piquer alors que je suis très difficile à piquer ils m'ont téléphoné pour qu'il puisse revenir le lendemain mais moi j'avais déjà déjeuné donc je pense qu'il y aura des résultats qui n'ira pas comme il faut que je sois à jeun très compliqué , et ils m'ont trouvé encore une autre excuse paraîtrait-il que quand ils ont rappelé mon infirmière il aurait dit c'est pas moi qui les ai déposé c'est ma collègue alors que c'est pas vrai elle ne travaillait pas sa collègue tout est bon pour mettre sur le dos des infirmiers IDE de secteur. Tout ce que je sais c'est que je n'aurais pas les résultats qu'il faudrait pour être à jeun. Tout au début que je suis venu sur Frouard à ce laboratoire il ne faisait même pas ce qui était marqué sur l'ordonnance pour envoyer les résultats il les a envoyés à un autre spécialiste alors que cela devait aller à un néphrologue moi je trouve ça très triste de travailler comme ça avec la santé. C'est à fuir ce laboratoire de Frouard aller plutôt sur le secteur Essey-lès-Nancy plus de 25 ans que j'allais là-bas jamais eu aucun souci. C'est froid qui fait le cirque tout simplement ils ne sont pas sérieux"

"Bonjour, Un accueil toujours aussi agréable et des professionnels de santé pour les prélèvements très compétents, dotés d'humour et de patience. Je recommande vivement ce centre pour votre santé. Cyril"

"Très peu d’attente Je tiens à remercier la personne qui m’a pris en charge pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Très bon organisation, bon accueil, le préleveurs sont toujours sympathiques et rapidité d'accès aux résultats via le canal numérique efficace. La comparaison avec les précédents résultat est précieuse et facilement lisible."

"Première prise de sang seule au bout de 27ans Personnel très à l’écoute car très sujette aux malaise la jeune femme de ce matin m’a piquée avec beaucoup d’empathie et de douceur Un grand merci !"

"Je viens de faire une prise de sang. Personnel très désagréable autant celle à l’accueil sur son téléphone pendant qu’elle fait mes papiers que celle qui m’a fait la prise de sang. Elle m’a fait hyper mal et je suis ressorti avec un coton rempli de sang, je n’ai jamais vu ça."

"Très satisfaite de mon expérience de ce jour pour une prise de sang, pas d'attente (mais je ne la fais jamais aux heures de pointe) et amabilité du personnel."

"Depuis de nombreuses années tout se passait à merveille sauf aujourd'hui. J'ai eu un saignement de nez assez important. J'ai demandé de l'aide au secrétariat. On m'a emmené un récipient et on m'a laissé comme ça. Je comprends qu'il y avait du monde mais quand même. Je perdais du sang et tout le monde le voyait. Ça m'a fait perdre du temps parce que en plus de ça je ne pouvais même pas aller à la borne chercher mon ticket donc des personnes sont passées avant moi. A aucun moment on a fait l'effort de me prendre en charge alors que les secrétaires me voyait. Le fait de ne pouvoir aller à la borne et de rester beaucoup plus longtemps fût une double peine pour moi. À la limite je n'étais qu'un numéro qui devait attendre son tour 😡 J'avoue que je suis en colère."

"Bonjour , Avant ce matin , j'avais une peur panique des piqures et des prises de sang , mais ça c'était avant. Après la prise de sang effectuée ,ce matin par Valérie ,je ne dis pas que j'irais par plaisir, mais...presque. Lorsque j'ai cru que l'opération n'était pas commencée, Valérie m'a dit c'est terminé ....J'ose espérer que pour la prochaine prise de sang , je pourrai bénéficier des services de cette personne ......plus que compétente , encore merci à elle. Bien cordialement Micheline Habert"

"J’ai effectué une prise de sang pour mon fils de 1 an j’ai appelé 1 jour avant comme me l’a indiqué ma pédiatre afin de savoir quand venir. Christelle s’est occupé de mon fils et moi même afin que tout se passe bien. Une équipe très chaleureuse dont une personne toujours bienveillante au secrétariat qui n’hésite pas à quitter son poste afin de m’aider à descendre les marches avec une poussette Un grand merci !"

"Accueil très agréable. Personnel souriant Pas d'attente. résultats très rapide! (C'était pas à jeun donc moins de monde que le matin !) normal !"

"Mon petit garçon de 3 ans et demi a effectué une prise de sang au sein de ce laboratoire et nous en sommes ravis! Toute l’équipe s’est montrée attentive, bienveillante et rassurante. La professionnelle qui a réalisée la prise de sang a été patiente, pédagogue, très agréable et souriante avec nous. Mon fils est même repartis avec 2 ballons de baudruche en cadeaux pour le féliciter de son courage! Il garde un très bon souvenir de cette expérience qui peut être compliquée pour nos enfants, nous recommandons les yeux fermés ce laboratoire!"

"Ma fille de 7 ans se faisait faire une prise de sang pour la première fois. Christelle, l'infirmière qui s'en est occupée a été super. Elle a pris le temps de lui expliquer avec douceur et des mots simples pour la déstresser. Très rassurante !"

"Je suis ravis de l accueil de se matin aussi bien de la part de la personne qui m a reçu avec une amabilité et aussi celle qui a effectué le prélèvement qui était souriante agréable et surtout très professionnelle merci pour des patients celle vous donne du plaisir merci"

"Labo à fuir profitant de son monopole sur Frouard. Analyses de sang avec dosage de traitement précis et réguliers à faire quand il faut une journée au CHU de Nancy, à Frouard au bout d'une semaine rien! Quand, bien entendu on vous préviens pas, après les avoir joint, qu'il manque un tube de prélèvement pour terminer l'analyse alors que celui-ci est plutôt égaré ou cassé. Maintenant prise de sang le 10 juillet,pour rendez vous le 18 avec médecin pour suivi, et bien pas de résultats à communiquer. Prestations pitoyable"

"Faite bien attention, ne vous fait pas payer le jour J puis vous envois des mises en demeures et réclame des paiements datant de 3 ans en arrière. Ces gens sont tous simplement ridicule. Edit: après plusieurs échanges de mail, rien à faire, on m'as menacer d'entamer d'autres procedure donc j'ai payer et puis c'est tout. N'allez surtout pas dans ce laboratoire surtout!"

"Un petit peu déçu ce jour de l’accueil. La dame faisait que de râler qu’elle voulait pas être malade car elle partait sûrement en vacances, soit, mais pas aimable du tout. J’ai posé une question j’attend encore là réponses mafoi. Ses vacances lui feront un grand bien je pense du coup. 😑"

"Très bien accueilli pas de delai d attente car je choisis le moment ou il n y avait aucun patient à 11h 30 et 10 mn après j'étais dehors. Ça fait des années que j y vais et je n ai jamais été déçu."

"Grandiose !!! ... et scandaleux !!! Pas de panneau à l'entrée... On te laisse attendre et faire la queue... Et quand arrive enfin ton tour, tu tends ton ordonnance et on te dit : Ce n'est pas une urgence, nous sommes en grève ! D'abord, QUI SONT-ILS POUR JUGER D'UNE URGENCE !!! Ensuite, voilà encore une grève très populaire avec une prise en otage des usagers ... euh ... pardon, des clients (?) ... Et la grève du zèle M'dames, M'sieurs !!!"

"Faisant mes prises de sang chez eux , à jeun , hier j'ai eu la surprise d'un personnel n'ayant pas envie de travailler , me disant , monsieur vous n'êtes pas à jeun je leur dis bien sûr que si . Mais voyant leur désinvolture, on me dit quelques secondes après, à jeun de quelle heure ? Je leur dis depuis 3h30 . Et là : à mais monsieur vous êtes trop à jeun les résultats vont être faussés. . Hors j'ai toujours fait mes prises de sang à jeun chez eux avec le même temps de jeûne.. ce qui veut dire si c'est vrai , tous mes résultats sont faussés vu le professionnalisme de ce personnels. Déçu, et faites bien attention pour le coup. Je vais voir avec mon médecin cette histoire d'être trop à jeun En ce jour le mercredi 8 juin 2022 , je suis allé chez Atoutbio Arsenal, j'ai exprimé les mêmes choses , à jeun depuis plus de 12 heures et à l'accueil on ne m'a rien dit de spécial. Une praticienne, très gentille est très douée de surcroît m'a fait m'a prise de sang. Je lui ai posé la question, elle m'a expliqué que pour certaines prises de sang à jeun ça pouvait être Déconseillée , mais là, en l'occurrence ça passe . Je voulais aussi remercier le propriétaire pour sa réponse. J'ai essayé de vous joindre . Si vous pouviez me rappeler pour les explications ça serait top ."

"Je commande le laboratoire car le personnel à l'écoute du patient malgré la crise sanitaire que l'on as actuellement . Car il est vrai que ce n'est pas évident de réaliser des tests PCr quand la personne est seule à le faire malgré le nombre de personnes qui attendent leur tour je leur tire mon chapeau. Et je leur souhaite du courage. Je remercie également le Dr Auger pour son professionnalisme."

"Laboratoire très professionnel test de dépistage anti covid très efficace pas de file d'attente et personnel toujours sympathique je recommande fortement ce lieu car leur travail est très professionnel petit mot gentil à la fin et même excuse de ceci après le test covid en se pardonnant de devoir faire sa aussi loin dans le nez . Très accessible"

"Je déconseille ce laboratoire au niveau de l’accueil, en effet les secrétaires médicales se tordent de rire lorsqu’un patient a une prescription pour un prélèvement urétral. Je ne pense pas qu’il y ai quoi que ce soit de drôle surtout quand il peut s’agir d’une maladie potentiellement grave. De même au niveau de la politesse, le minimum exigé n’est pas appliqué. Passez votre chemin si vous pensez que la discrétion est de rigueur car “avec le plexiglass” elles entendent mal…"

"Quand vous arrivez, qu'il n'y a personne et qu'une (grande) secrétaire vous fait attendre pour aller à la machine à café commander et servir des cafés à ses collègues, il y a de quoi être agacée ! Et toutes les autres vous snobent ! On ne parlera pas du manque d'amabilité lors de la demande d'infos ! Je ne suis pas étonnée de certains commentaires énoncés ci dessous. Revoyez vos priorités mesdames !! Maj: Bonjour. J'ai bien vu votre réponse. Je peux vous répondre par mail si vous le désirez. Cordialement"

"Venue la semaine dernière à 7h pour faire tout un tas d'analyses sanguines. J'ai trouvé le personnel d'accueil très souriant et agréable. L'infirmière qui m'a fait ma prise de sang était très douce et rassurante. Et j'ai reçu mes résultats très rapidement : en début d'après midi sur internet et le surlendemain dans ma boîte aux lettres ! Vraiment je reviendrai dans ce labo pour mes prochaines analyses !"

"Voici mon expérience pour une prise de sang en mode homme invisible. La porte est fermée, je suis donc obligé de saisir la poignée tout en pensant que le risque de croiser une personne atteinte du covid est ici plus important qu'ailleurs et que j'ai peut-être maintenant le virus au creux de ma main ... Je suis seul, il n'y a pas de file d'attente, je me positionne sur le marquage au sol, devant 2 guichets protégés par du plexi ou travaillent 2 jeunes femmes. Pas de bonjour, J'essaie de croiser leurs regards pendant plus de 5mn mais en vain. Elles arrivent à regarder partout autour d'elles tout en m'évitant ! A un moment l'une d'elles se lève, passe à côté de moi sans me regarder. Je suis complètement transparent ! Sensation étrange et très énervante... Et enfin, un homme m'interpelle. Son bureau est complément au fond à droite, pas du tout au niveau de la signalétique au sol. Celui qui reçoit et enregistre les patients n'a pas de protection plexi quand celles qui ne s'en occupent pas en ont un mais s'en serve comme isoloir. Allez comprendre ! Pourquoi ne pas inverser les bureaux, ou au moins mettre un écriteau pour signaler que l'accueil n'est pas à l'entrée et rendre opaque les cloisons des 2 femmes pour qu'elles travaillent à l'abri des regards. Tout le reste s'est très bien passé, enregistrement, prise de sang... Mais toujours pas de signe de politesse en sortant, ni de gel hydroalcoolique après avoir saisi la poignée de porte."

"Une file d'attente jusqu'à dehors tout ça parce que mesdames les secrétaires discutent entre elles ! Sont très désagréables si elles n'aiment pas leur métier qu'elles laissent la place il y a beaucoup de chômeurs et aucune discrétion avec les patients ! Les pour les quelles les patients viennent ne regardent personne !"

"Secrétaires souvent pas agréables, elles préfèrent parler entre elles de leurs vies que d'accueillir leurs patients, pas professionnelles, on a vraiment l'impression de les déranger et qu'elles n'aiment pas vraiment leur travail. Infirmières dans l'ensemble agréable, résultats rapide."

"L’attente est de pire en pire mais compte tenu de la situation sanitaire actuelle ... Ce que je ne comprends pas c’est les secrétaires à l’accueil. Certaines sont désagréables et quand tu les « déranges » elles se gênent vraiment pas de te le montrer. La dernière fois j’ai attendu 20 minutes alors que j’étais toute seule en fil d’attente ... la secrétaire était entrain de se plaindre de sa direction et de son boulot au téléphone et tout ça en haut parleur ! Vraiment pas professionnel dutout !"

"Bonjour je souhaite partager mon expérience, dans l'obligation de devoir me rendre dans un laboratoire pour effectuer des analyses d'urine suite a la suspension du permis de conduire pour prise de cannabis, et a son renouvellement 1 an après on m'a incité après questionnement de ma part d'effectuer tout les tests Cocaïne, Opiacés, Amphétamines comme indiqué sur l'ordonnance ce qui passe le coup de l'analyse a 101.70€ au lieu d'environ 30€ pour le cannabis malgré l'avis des médecins a la visite médicale qui a deux reprises m'ont affirmés que c'était inutile... Malgré une mise garde aux laboratoires pour prévenir les futurs clients on m'a répondu que c'est la préfecture qui est responsable de l'ordonnance et donc qu'ils continueraient ainsi. Le coût de cette fraude s'élèvera donc sur 3 ans a 210€ par clients je trouve ça inadmissible! Maintenant vous êtes prévenu...Vous êtes dans votre droit de refuser mais bien-sûr on vous le dit seulement a la visite médicale après avoir payé."

"Le meilleur laboratoire que j'ai pu fréquenter ! Malgré un nombre important de clients, il y a toujours très peu d'attente (10 minutes maximum), le personnel est très aimable et sympathique, et les piqûres sont toujours très bien réalisées et rapides. Bravo et merci !"