ATOUTBIO Laboratoire du PARC, biologie médicale

"Accueil très satisfaisant personnel souriant et à l’écoute merci"

"Personnels à l’accueil , souriants,disponibles malgré leur charge de travail .. Idem pour pour les préleveurs qui mettent à l’aise par leur professionnalisme . Merci à chacun"

"Accueil très souriant"

"La dame à l'accueil à l'écoute et sympathique, la laborantine très douce et professionnelle. Merci pour votre prise en charge rapide. Je recommande."

"J'ai que des compliments ; forme d'information comme transmission des documents EXELANT cordialement , m Pajovic Jean, Jovan"

"Bon accueil, rapide, efficace"

"Rapide efficace et très professionnel"

"Accueil sans faille Excellent laboratoire"

"Je ne mettrais pas 5 étoiles, cette dame à l'accueil au cheveux court avec un piercing au nez. Au poste numéro 2 ce matin le 30.06 Désagréable comme tout. Qui vous parle comme un chien. Pas de bonjour, qui fait que souffler quand elle nous pose une question et qu'on a pas la réponse immédiatement.. vous avez franchement de la chance madame que je sois respectueuse moi! Mais tout le reste du personnel à part cette dame sont juste adorable et pro."

"Rapide"

"Très rapide efficacité prise en charge gentillesse"

"très bon laboratoire , un très bon accueil , simple rapide et des résultats donner très rapidement ."

"Bonjour un grand merci à Nadine pour cette magnifique prise de sang, je n'ai rien senti, la fée de l'aiguille 😊"

"Accueil et personnels très agréables et sympathiques, à l'écoute. De la rapidité et du sérieux depuis la prise de contact téléphonique,de la prise en charge en passant par l'acte médical et la restitution des résultats. Bonne prestation de l'ensemble des personnels.😉👍 Bonne continuation à l'ensemble des personnels du laboratoire.👏👍"

"Ce matin j'ai bien réussi a remplir mes donnés sur l'appareil électrique dans la salle,( j'avais peur de ne pas réussir à remplir avant d'arriver) et j'ai eu une secrétaire et infirmière qui reçoivent très bien et qui me donnent les bonnes réponses à mes questions."

"Je suis très satisfaite et remercie les secrétaires pour leur sourires et leur amabilité ,"

"Je suis allé pour la première fois dans ce laboratoire pour une prise de sang, j'ai trouvé super l'endroit, le professionnalisme des secrétaires au top, et le biologiste qui a fait mon prélèvement était super aimable, prise de sang au top et sans douleur, bonne continuation à tous, et merci pour la prestation. Je recommande a 100% ce laboratoire."

"Équipe administrative efficace et prise de sang rapide et sans douleur."

"Prise de sang à faire et peur des prises de sang. De plus,veines difficiles à trouver. Merci à Nadine qui a trouvé du 1er coup après avoir prit le temps de chercher une bonne veine."

"Absence totale de confidentialité de la part des secrétaires. La configuration de l’accueil n’aide pas à la discrétion que l’on attendrait dans un laboratoire médical."

"Personnelle très très désagréable accueil déplorable à 4 derrière le comptoir et aucune vous aide. J'ai fait demi tour et j'ai été voir une infirmière indépendante. Fuyez je vous recommande pas"

"très bonne prise en charge. Aimable, diligente, efficace"

"Excellent service avec le sourire dès tôt le matin. Très compétentes. Merci pour tout. Cathy et Eric"

"Client depuis de nombreuses années ; Tout est impeccable. Accueil, service, rapidité, courtoisie professionnalisme et envoi des résultats. Merci à toute l'équipe."

"très bon laboratoire, le personnel est à l’écoute, les personnes qui font les prises de sang sont douces."

"Secrétaire très accueillante. En revanche l’infirmière qui m’a pris en charge pour un prélèvements sanguin était très désagréable. Elle me pose des question, je lui répond, elle m’en repose une par derrière sans me dire si mes réponses étaient correctes ou non. Elle m’as piquer au bras gauche mais elle ces louper et a enfoncer encore plus fort l’aiguille ce qui m’a fait mal. J’en lui est donc dit gentillement quelle m’avait fait mal. Elle a donc arrêter et m’a piquer l’autres bras. Ayant étaient traumatiser par les aiguilles j’ai donc commencer a trembler est elle m’a dit froidement << si tu bouge ça va pas m’aider>>. Puis quand elle a eu fini elle m’a dit bonne journées aussi Froidement. Sans me dire au revoir. Très déçu est encore plus traumatiser dallez me faire piquer."

"Je tiens à donner cet avis, car j'ai été vraiment bien accueilli par Agathe (le prénom était sur la blouse), ce mercredi soir peu de temps avant la fermeture. Sympathique, souriante, dynamique, professionnelle, j'ai passé un très bon moment. Pourtant, on ne peut pas dire que j'adore les examens médicaux. C'est bien connu que les hommes sont douillets ;)"

"Une équipe professionnelle, humaine et à l'écoute. Félicitations à toutes et à tous de l'accueil aux coulisses et merci encore pour votre humanisme 🌹. Mme Hind COMANDATORE"

"Personnels agréables et très compétents. Les analyses sont reçues très rapidement par mail."

"Très bon accueil et excellente prise en charge pour l’acte médical."

"La fiche de résultat est bien clair. Dommage que l’accueil à la prise de sang ne soit pas plus convivial: entre ceux qui ont des rendez-vous et ceux qui n’en ont pas, c’est pas très simple et perturbant. Maintenant une borne attribuant un ordre d’arrivée, pour ceux qui n’ont pas de rendez-vous, c’est encore plus déroutant."

"Cela serait il possible de recevoir le contrendue de l analyse comme convenue avec la secretaire sur l adresse mail que je lui communiquer. Bien cordialement"

"Établissement impeccable. Secrétaires et infirmières sympathiques et serviables. Merci à eux"

"Nous sommes en présence de personne souriante à notre service. L'ensemble de l'équipe répond a la demande massive de la meilleure manière possible. Je remercie le laboratoire d'être là, de toujours partager un petit et d'avoir le sourire. Je compte sur vous pour être toujours positif. Je recommande tout l'équipe et je suis fière d'aller les voir quand j'en ai besoin."

"Personnels agréables malgré le monde qui y avoir en ce moment,point négatif l attentes des clients à l extérieur entre ceux qui viennent pour tests covid et ceux pour prises de sang avec ou sans rendez-nous."

"Courage au personnel qui malgres l influance exceptionnelles fait front avec sympathie et le sourire ..."

"Ne pouvant répondre à votre réponse, je rectifie mon message. Je confirme que la personne à l'accueil a été particulièrement désagréable. Je précise par contre que mon commentaire ne vise pas les autres personnes que j'ai eu qui ELLES ont été sympathiques et professionnelles. La crise, tout le monde la subit. Un peu de tolérance des 2 côtés serait la bienvenue. Je peux comprendre que c'est difficile mais les patients n'y sont pour rien. Bonne journée."

"Personnelle très agréable aussi bien l'accueil que les infirmières... rien n'a redire merci !!"

"La crise du covid on y fait tous face d'une manière ou d'une autre et travaillant dans le milieu il y a des manières et des approches à avoir surtout pour la personne à l'accueil qui a un souci avec les clients qui entrent.... Personnel médical compétent mais très dommage car l'accueil reste tout de même la première approche et peut vite faire désordre... heureusement que ce laboratoire est le seul du secteur.... Très dommage ..."

"Personne a l accueil très désagréable qui vous refuse un test pcr sous prétexte qu il 16h02 et qu il arrête a 16h on me dit de revenir le lendemain a partir de 7h et bien faux c est 9h j ai du patienté pour finalement arrivé a demandé mon test SALIVAIRE et au final une fois dans le bloc le monsieur me dit c est noté un test pcr nasale et non salivaire que je fais malgré tout car j en ai besoin et bien je trouve ça lamentable de cette secrétaire qui en fais cas ça tête a la tête du client"

"J' ai eu une chance inouïe de vivre dans une ville où il y a un laboratoire et surtout une personne qui se préoccupe de nos soucis un dimanche à 6 h du matin. Cette même personne qui se déplace à 6h30 pour régler mon problème personnel et non médical... Quelle humanité !!! Merci encore"

"Une équipe charmante, souriante et compétente. Une prise en charge quasi immédiate avec des résultats transmis très rapidement. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"Laboratoire très compétant dans leur domaine de recherche. Et une équipe exceptionnelle à vôtre écoute je vous le recommande vivement."

"Personnel très agréable Tres bonne organisation Assez peur des prises de sang et pourtant je sens rien à chaque fois donc très professionnelle malgré la pandémie que ces personnes se tuent à la tâche de continuer à recevoir les patients Protocole sanitaire respecté dans les normes Alors je remercie le laboratoire de Vittel et tout métier confondus du médical car ce sont eux les héros"

"Personnel très sympathique que ce soit à l'accueil ou les infirmières. Elles ont beaucoup de travail et les résultats ne se font pas attendre…. Je ne suis jamais déçue, bien au contraire….même dans cette période difficile pour tous."

"Inscrit à l'entrée : merci de rester courtois avec le personnel. Dommage que la personne à l'accueil n'en fasse pas de même avec les clients ! Déplorable."

"Personnel très efficace. Dans cette période compliquée il ne sert à rien de critiquer le personnel. Il gère comme il peuve. J'ai eu à faire à une personne très agréable et professionnel qui a su me mettre en confiance. Ma visite n'a rien à voir avec le covid. Merci à elle et à l'ensemble du personnel."

"Personne très désagréable à l'accueil que ce soit sur place ou par téléphone... Heureusement la personne faisant le prélèvement était elle très professionnelle et agréable avec ma fille de 8 ans. Pour faire suite à l'échange téléphonique effectivement les résultats sont très rapides et le travail efficace. Je conçois et comprends la quantité de travail et les difficultés rencontrées en cette période (mon époux est personnel soignant et moi même je suis en contact avec du public quotidiennement) mais cela n'enlève rien au ressenti négatif suite à l'accueil. Comme je l'ai souligné dans la première partie de mon commentaire seul l'accueil est remis en cause et non le reste de la prise en charge. Cordialement"

"Rapide, par contre il faudrait penser à mettre moins de sparadrap sur le bras après la prise de sans car aïe aïe aïe, en plus ça leur ferait diminuer leur budget sparadrap par 2 😂"

"Très très très mécontente par l’accueil reçu Par la personne que fait les entrées! Je suis toujours all faire mes analyses à Vittel, mais c’est pour moi la dernière fois. J’ai eu droit à des soupirs, des haussements de sourcils, un ton des plus désagréables... Vraiment dommage car le reste du personnel est pro/agréable..."